你在面试的时候，HR其实只给了你3分钟的时间来表现自己。这三分钟里，他们就已经根据你五官的特征给你打了分。这是真的，哈佛、剑桥和马普研究所也都发表过研究报告，说一个人的面孔特征和他们体内的激素、还有脑子的运作方式都有联系。 比如那些眉骨长得像小山丘的人，体内睾酮激素比较高，做事果断直接。遇到不同意的观点，他们直接屏蔽掉。对付这种人呢，沟通的时候可以先用点技巧。先夸夸他们的领带颜色正不正，再递给他们数据表格说明建议，最后再来一句“您拍板我踏实”，用三明治的方式一步步把意见递过去。我之前的上司就是这种性格，年会的时候他一句话就让PPT被砍了十页，全组人连夜赶图改图。第二天他还纳闷说：“这不是个很容易做的决定吗？” 再看那些眼距比较宽的人，创意回路会多绕30%的弯。他们的提案总是特别花哨，但实际落地的时候总比别人慢。斯坦福大学曾经测试过这些人的反应时间，平均比别人慢30%。不过一旦决定做了，基本不会返工。我觉得可以把这种“脑洞王”放在项目最前面去发挥创造力，最后再让“眉骨哥”来收尾处理具体事务，这样节奏刚好合适。 嘴唇薄、语速快的人（天然比别人快15%），很容易在客户面前把“战略合作”说成“战术和好”。剑桥教授给了个小技巧：上台前三秒钟把舌头抵在上颚上逼自己放慢语速，这样错误率就能减少四成。我试过这个方法确实有效，就是有点难受。 耳朵厚的人催产素水平高，违约率比较低。我做跨境物流的时候特别喜欢找耳朵厚的合作伙伴合作，合同条款一条都不用改。相反耳朵薄而且贴脸的人就容易临时加价搞破坏。 下巴圆润苹果肌发达的人笑起来特别真诚，五十岁了还能混进新的社交圈。朋友数量是尖下巴人的1.7倍。 其实识人不仅看脸，还要看后面那个真正会反套路、会突然改变主意的心。把脸当成线索去了解一个人是没错的，但最终还是要靠制度来锁定人心。下次照镜子的时候别只盯着痘痘看了，下巴、眼睛、耳朵和眉毛其实都是自带API的信息源。 我做背景调查的时候流程是这样的：先翻简历然后扫面相最后拉测评系统比对结果。 眉骨高加上测评显示冲动型的人适合去销售前线 眼睛距宽加上创意满分的人适合去做品牌策划 耳朵薄语速快的人得先关小黑屋练练“三秒法则”。 65%的命中率确实不错，但也意味着还有35%的机会会翻车。 所以不要只把HR当成玄学来看待啦！ 总之呢，识人先识脸虽然是个不错的入门券，但要想真正把事情做好还得靠制度来保障你的真心和工资！