红木沙发的颜色问题，让邓女士和商家闹了个不欢而散，她付的定金到底能不能要回来呢？咱们一起来看看这事儿。 去年春节前，邓女士在现代家居相中了一套红木沙发，因为当时手头有点紧，没当场买。今年5月30日她又回来打算把这套沙发拿下，可惜早被别人买走了。她就跟老板商量定做一套同款的，直接付了2万元定金。 结果沙发送到家后，邓女士傻眼了，这颜色和之前看的样品差得不是一星半点。她就去找老板退定金，老板死活不肯退。后来消保委也来了趟调解，老板答应把钱退了，但只给退9600元，邓女士觉得这个数太少，找媒体帮忙。 商家解释说，红木本来就有这种毛病。木材的位置、年轮、氧化程度不一样，哪怕同一块木头也会有颜色差别。“光看颜色就说要退全款，这生意没法做了。” 消保委给出的意见是，非质量问题的话，“定金”可以按“全款的20%”扣除，最高不超过付出去的总额。邓女士总共的货款是5.2万元，按20%算的话就是1.04万元，最后扣除之后能拿回9600元。 不过邓女士手上拿着的订货单显示，2万元写的是“定金”，这在法律上意味着一旦买家违约，这钱就没了；如果商家违约，就得双倍赔偿。律师指出，《合同法》有明确规定：“定金”和“订金”的法律后果完全不同。按合同规定，定金总额不能超过总货款的20%。 本案里商家已经退了9600元，如果再退5000元，总共就能拿回1.46万元，这跟法律上的最高限额（1.04万元）已经很接近了。 现在邓女士也不打算再跟老板硬扛了，她愿意自己掏1000元运费把沙发拉走。她的诉求就是再退她9400元，凑齐1.9万元赶紧把这事儿了了。双方还在商量当中。 最后提醒大家：买大件家具前一定要看清楚合同条款里写的到底是“定金”还是“订金”；确认颜色、尺寸、材质都没问题再签字；最好再签一份“无理由退货”的补充协议，免得以后麻烦。