作为广州中心城区唯一的水上跨境客运口岸，琶洲港澳客运口岸自2023年4月试运营以来，健全服务功能，逐步成为粤港澳大湾区互联互通的重要节点；此次设立离境退税点，是广州推进国际消费中心城市建设、优化跨境服务的一项新举措。一直以来，广州境外旅客消费需求较为旺盛，但离境退税服务主要集中在航空口岸，水上口岸退税功能相对不足。琶洲口岸作为新兴跨境交通枢纽，客流量稳步增长，节假日期间跨境旅游和商务出行需求尤为明显。退税点的设立更好回应了境外旅客的消费需求，也继续提升了口岸服务的国际化水平。 广州会展中心海关副关长安冉介绍，为保障退税点顺利运行，海关部门提前与税务机构、口岸运营单位联动，完成设备调试和系统对接，并组织专项培训。退税点设在靠近登船口的位置，动线清晰，配备专用设备和便民设施，实现退税数据实时互通、流程衔接顺畅。 值得关注的是，退税服务推出时正值春节假期，琶洲口岸迎来跨境出行高峰。海关部门将离境退税服务与春运保障推进，优化分流引导，借助智能查验设备提升通关效率，同时完善“海天联运”服务模式，为旅客提供“广州值机、行李直挂、香港登机”的一站式便利。 从长远看，离境退税政策落地有助于增强广州消费环境对境外旅客的吸引力。涉及的数据显示，离境退税对带动境外旅客消费效果明显。以北京、上海为例，离境退税商品销售额年均增长超过20%。广州作为千年商都，商业资源和文旅优势突出，退税服务的完善将进一步释放消费潜力，推动商贸与旅游融合发展。
口岸不仅是人员货物流动的通道，也是展示城市开放形象的重要窗口。琶洲口岸离境退税点的设立，反映了广州优化跨境服务、提升城市国际化水平上的积极举措。随着粤港澳大湾区一体化进程加快，口岸经济的重要性更加凸显。如何更完善口岸服务、提升跨境消费便利度，既关系到城市竞争力，也影响区域协同发展的深度与广度。以服务创新带动口岸经济高质量发展，广州的探索仍值得持续关注。