巨量引擎重拳整治知识产权服务广告乱象 第四季度下线违规广告逾3000条

近年来,知识产权服务市场需求持续增长,围绕专利、商标等业务的线上获客竞争趋于激烈,一些机构在广告投放环节突破法律与行业规范底线,出现夸大宣传、虚假承诺、借权威背书误导用户等乱象。

此次巨量引擎公布的治理数据,折射出平台端对相关风险的系统性识别与处置正在加速,也与监管部门对代理行业“强监管、重规范”的导向形成呼应。

问题方面,治理重点直指多类突出违规情形:一是资质合规缺失或变相规避监管,个别机构违规出租出借代理资质,甚至提供发明人挂名挂靠、代理师“挂证”等服务,扰乱代理服务的真实供给与质量基础;二是诱导性与误导性宣传较为集中,打着“官方”“授权”“指定”等旗号,擅自使用或变形使用国家知识产权局相关标识,误导消费者对机构身份与服务能力的判断;三是以不当承诺争夺客户,宣称“加急办理”“快速下证”“包授权”“包下证”等,利用信息不对称放大用户焦虑,侵害消费者知情权与选择权;四是非正常专利申请、恶意商标注册等失信行为借助广告渠道扩散,增加市场交易成本,也挤压守法机构的生存空间。

原因方面,乱象背后既有利益驱动,也有行业结构性矛盾。

一方面,知识产权服务专业门槛较高,普通用户难以判断代理质量与成功概率,信息不对称使夸大宣传更易奏效;另一方面,部分机构“重营销、轻服务”,将短期成交置于长期信誉之上,通过擦边话术与包装背书提升转化率。

与此同时,线上广告传播快、触达广,若缺乏前置审核与持续巡查,违规内容容易在短时间内形成规模化扩散,造成更大范围的误导与损害。

影响方面,广告乱象不仅损害个体用户权益,也会对创新生态产生外溢效应。

对用户而言,误导宣传可能导致不必要的支出、维权成本上升,甚至因非正常申请等行为引发后续法律与信用风险;对行业而言,违规机构通过不正当竞争获取流量,破坏公平秩序,削弱专业服务的价值认同;对知识产权治理体系而言,若“批量包装、快速成交”的不良模式蔓延,可能增加行政与司法资源消耗,不利于形成鼓励创新、尊重规则的市场环境。

对策方面,此次治理呈现出“监管要求+平台规则+技术手段”协同发力的特点。

巨量引擎表示,依据《专利代理管理办法》《商标代理监督管理规定》及广告法等相关要求,细化广告投放规则,构建“资质审核、宣传管控”双防线:在资质端,严格核验专利代理机构执业许可、代理师资格及商标代理备案等材料,对不具备法定资质的机构拒绝投放;在内容端,设置明确红线,严禁借用官方名义与标识,拦截虚假时效宣传,禁止对获证时间和结果作出承诺,并对专利编写造假、挂证等高风险表述加强管控。

处置上,平台对违规主体分级采取素材下线、限制投放、封禁账户等措施,并通过智能巡查与人工复核结合提升识别准确性,减少“换壳再投”等规避行为。

前景判断上,知识产权服务广告治理将从阶段性清理走向常态化机制建设。

随着监管部门专项整治深入推进,平台侧的合规门槛与审核强度预计将进一步提升,广告主“以话术替代能力”的空间被持续压缩。

下一步治理重点或将从“线上内容合规”延伸至“线上线下一体化风险处置”,对线下侵害用户权益、虚假承诺落地兑现等行为加强线索挖掘与联动惩戒。

同时,行业也需要更透明的服务标准与更清晰的责任边界,引导机构回归专业能力建设,以合规宣传、真实服务获得市场信任。

知识产权是创新驱动发展的核心要素,而规范的服务生态是其价值实现的重要保障。

此次整治行动既是平台履行社会责任的体现,也为行业治理提供了可借鉴的实践经验。

唯有持续强化监管、凝聚各方合力,才能让知识产权服务真正成为助推创新的坚实力量。