1月19日，受西南暖湿气流与强冷空气交汇影响，河南多地遭遇强降雪、局部冻雨等极端天气；这场突如其来的寒潮天气对铁路运输构成了严峻考验。面对恶劣气象条件，国铁集团郑州局迅速响应，启动低温雨雪天气应急预案，召开专题会商会，全面研判风险隐患，制定科学有效的应对措施。 防范措施上，国铁集团郑州局对降雪影响较大的线路、主要区段及重点时段采取了降速运行等防范措施，确保列车运行安全。同时，该集团组织超过1万名党员职工连夜坚守铁路沿线，采取人工巡线与机车添乘相结合的方式，对重点线路、桥梁、隧道等关键处所开展全方位检查。职工们实时掌控岔区、曲线等关键地段情况，及时对线路积雪重点部位集中扫雪除冰，确保京广、徐兰、郑渝、郑阜等高铁线路通行条件达标，最大限度降低风雪天气对旅客运输的影响。 针对降雪带来的气温大幅降低，国铁集团郑州局郑州机务段采取了针对性的技术保障措施。该段开行打冰车4组、热滑车6组，加强机车添乘巡检与关键设备实时监控，全力保障机车正常供应和线路运行安全。同时优化机车调配方案，加大电气化区段除冰机车储备力度，完善内燃机车救援应急方案，主动应对可能出现的接触网覆冰问题，全力确保铁路供电畅通。这些措施充分表明了铁路部门对技术手段的充分运用和对运输安全的注重。 在旅客服务上，国铁集团郑州局组织管内各大车站加强进站口、检票口、候车室、站台等关键处所的客流引导，优化旅客乘降流线。在旅客进出站通道、售票处等人员密集处所铺设防滑毯、摆放安全警示标识，强化出行安全宣传。该集团利用广播、电子显示屏、官方微博等多种渠道，动态发布列车开行信息，及时调整售票及退改签窗口开放数量，增派人员做好老弱病残孕等重点旅客的出行帮扶工作。这些举措充分体现了以旅客为中心的服务理念。 铁路部门特别提醒广大旅客，雨雪天气路面湿滑，车站周边道路车辆较多，易产生拥堵。旅客应密切关注列车开行时间，合理安排出行计划，预留充足的进站时间，确保安全有序出行。
极端天气是对运输系统的全面考验。保障春运安全有序，既需要一线人员的坚守，也离不开科学预案和精细服务。只有提前防范、精准施策、及时沟通，才能确保每位旅客平安出行，让"平安、有序、温暖"成为春运的主旋律。