问题：节日期间配送需求上升，一线骑手“忙不停”与“难团圆”并存。
随着即时配送成为城市生活的重要组成部分，外卖骑手在节假日往往处于订单高峰与道路拥堵叠加的工作环境中，劳动强度大、用餐不规律、休息时间碎片化，尤其在传统节日更容易出现“在岗守单、无暇团聚”的现实困难。
如何在保障城市运行的同时，让新就业形态劳动者感受到被看见、被尊重、被关怀，成为基层服务治理中的一项具体课题。
原因：行业节奏快、组织分散与保障需求多元，是关爱服务的难点所在。
外卖骑手工作流动性强，常年奔走于商圈、社区与道路之间，集中服务的“固定时间、固定地点”模式很难覆盖到所有人；同时，骑手群体年轻化、来源多样，既需要节日慰问等情感支持，也期待在职业安全、权益维护、技能提升等方面获得更稳定的制度性保障。
近年来，各地工会组织加快向新就业形态劳动者延伸服务触角，正是在回应这种现实需求。
影响：一碗汤圆背后，是对城市运行“关键一环”的认可与凝聚。
3月3日上午，沈阳市和平区南五马路大润发超市门前，工会工作人员现场支起锅灶煮制汤圆，将热汤圆装入带有祝福语的防烫纸杯，为骑手送上节日问候。
考虑到配送工作难以离岗，现场还专门组织流动慰问小分队，前往周边商圈取餐点和路边停车区，把热食送到骑手手中，尽量减少“等候成本”，体现服务的精细化安排。
多位骑手表示，日常以“送”为工作常态，节日前收到“被送达”的温暖，心里更踏实。
活动同时为每名骑手准备速冻汤圆礼包，方便带回与家人分享，以“小礼”传递“团圆”寓意，增强节日情感联结。
对策：以组织覆盖为基础，以精准服务为抓手，推动关爱从“活动性”向“常态化”转变。
和平区相关工会组织介绍，此次活动面向近800名骑手，其中不少来自去年12月集体加入行业工会联合会的配送站点。
选择上午9时30分开展慰问，旨在避开送餐高峰，减少对工作的影响。
业内人士认为，面向新就业形态劳动者的服务，不仅要“送一次暖”，更要在组织建设、阵地服务与权益保障上持续发力：一方面持续扩大工会组织覆盖面和服务半径，提升骑手对工会的可及性与获得感；另一方面围绕劳动安全、职业健康、法律咨询、困难帮扶等需求，完善常态化服务清单，形成“日常可用、遇事管用、关键时顶用”的支持体系；同时加强对骑手群体的社会沟通，引导公众理解配送时间的不确定性，共同营造更友好的交通与社区环境。
前景：从“节日关怀”到“制度保障”，城市温度需要更稳定的机制承接。
即时配送连接商户、平台与消费者，是观察城市精细化治理的一扇窗口。
随着平台经济与灵活就业持续发展，新就业形态劳动者数量不断增长，关爱服务既是文明城市建设的题中之义，也是提升城市运行韧性的重要支撑。
下一步，相关部门与群团组织可在完善服务站点建设、推动技能培训与职业发展通道、强化劳动权益协商机制、探索多方参与的综合保障等方面形成合力，让骑手在“跑单路上”更有安全感、归属感与发展感。
外卖骑手作为城市运转的重要参与者，他们的辛劳往往被日常生活所掩盖。
沈阳市和平区总工会的这次元宵慰问活动，虽然只是一碗热汤圆，但其背后蕴含的是对新就业形态劳动者的深切关怀和制度性保障的不断完善。
在推进新时代工会工作创新的过程中，只有真正把劳动者的冷暖放在心上，才能让工会组织的凝聚力和影响力不断提升，也才能在全社会形成尊重劳动、关爱劳动者的良好风尚。
这样的温暖，值得被看见、被传递、被坚持。