近期，上海市针对交通枢纽及热门景区周边频发的非法客运及宰客问题展开专项治理行动。警方联合交通执法部门，以虹桥枢纽、迪士尼度假区等客流密集区域为重点，对非法拉客、高价宰客等违法行为实施精准打击。 问题现状： 多起报案显示，违法人员通常以"平价""免排队"等话术诱骗旅客搭乘无营运资质的"黑车"，随后通过绕路、虚构费用等方式实施宰客。例如，虹桥枢纽部分违法人员长期盘踞于停车场、天桥等区域，以远高于市场价的车费牟利；迪士尼景区周边则出现假冒网约车客服的诈骗行为，单次车费甚至高达正常价格的4倍。 深层原因： 此类乱象的滋生与三方面因素密切涉及的：一是交通枢纽客流密集，部分旅客因急于出行易轻信揽客话术；二是违法成本较低，部分人员长期游走于法律边缘；三是跨区域流动性强，违法人员常利用执法盲区逃避监管。 社会影响： 非法客运行为不仅直接侵害消费者权益，更扰乱正规运输市场秩序。部分案件显示，违法人员通过威胁、恐吓等手段强迫交易，已涉嫌构成刑事犯罪。此外，此类事件可能损害城市形象，影响旅游消费环境。 治理措施： 公安机关采取"快侦快办"模式，通过便衣巡查、视频追踪等技术手段锁定违法证据。目前闵行区已对8名违法人员作出行政处罚，浦东区则对涉嫌诈骗罪的2名嫌疑人刑事拘留。交通部门同步加强重点区域巡逻频次，增设警示标识引导旅客选择正规交通工具。 未来展望： 此次专项整治将建立长效机制，通过"黑名单"制度实现跨部门联合惩戒。专家建议深入完善网约车供需匹配机制，在高峰时段增加运力调度，从根本上压缩非法营运生存空间。
治理“黑车”宰客，既关乎群众切身利益，也体现城市治理水平；只有把依法打击、源头治理和便民服务结合起来，才能让市民和游客的每一次出发与抵达更安心、更顺畅，持续改善安全有序的出行环境。