问题——旅居需求升级倒逼供给转型 随着人口老龄化加速、公众健康意识提升以及“候鸟式”旅居消费兴起,传统观光型旅游停留时长、复游率和消费结构上面临增长瓶颈;如何把“到此一游”转化为“长期停留”,把“单一景点”延伸为“生活方式”,成为各地推动文旅产业高质量发展的现实课题。本届贵州旅游产业发展大会以“促文旅体融合·乐享旅居生活”为主题,聚焦旅居产业培育,正是对市场变化的主动回应。 原因——资源禀赋与产业链能力共同决定竞争力 贵州夏季凉爽、生态良好、适宜疗养,是发展康养旅居的重要基础。但从“资源优势”走向“产业优势”,关键在于能否形成稳定可持续的供给体系,包括医疗服务能力、康复疗养体系、适老化居住产品与文化体验内容的协同配置。此次入选大会重点观摩点的中铁青岩健康小镇,之所以受到关注,核心在于其尝试以医养结合为牵引,把健康服务嵌入旅居产品之中,推动从“卖房、卖景”向“提供长期服务”转型。 影响——示范效应带动产业提档与区域联动 作为项目产业引擎之一,中龄大健康生命养护中心由中铁文旅与海南一龄集团合作构建,探索“医、防、康、养、旅”一体化服务模式:一上借鉴海南博鳌基地特许医疗、重症救治各上的经验与资源;另一方面结合贵州气候与生态优势,聚焦慢病管理、深度疗养、中医康复与旅居度假,形成“南北联动、季节互补”的服务格局。有关运营数据显示,该中心自去年4月运营以来,累计引入全国医疗专家约200人,提供就业岗位约1200个,累计接待省内外旅居康养客户约2万人次,成为带动康养服务扩容、促进就业与消费的重要支点。 同时,面向活力长者群体,项目引入长者活力社区理念,打造AARC康养公寓社区,形成以健康管理、生活照料与精神文化需求为一体的综合服务供给,推出“健康管家、生活管家、快乐管家、医护进家、美好生活艺术家”等服务体系,推动从“居住空间”向“综合服务”延伸。围绕候鸟旅居客群,项目依托酒店式公寓与托管房源,开发7天、15天、30天等“深度疗愈”产品,将青岩古镇文化体验与周边温泉资源相结合,叠加睡眠改善与中医调理等内容,提升旅居产品的可感知价值与可持续复购能力。 对策——以标准化服务与差异化内容提升可持续能力 业内人士认为,康养旅居要实现长期发展,必须在“可达、可用、可信”上下功夫:一是完善医养服务的规范化与风险管理,推动健康评估、慢病管理、康复护理等环节形成清晰流程,确保服务安全与质量稳定;二是提升服务供给的连续性与协同度,强化医疗机构、康复机构、保险支付、紧急救援与转诊通道之间的衔接,增强消费者对长期旅居的信心;三是深挖本地文化与生态资源,把古镇文化、温泉疗愈、山地运动等内容与康养需求匹配,避免同质化竞争;四是强化专业人才与服务队伍建设,通过引进专家团队与本地培训相结合,提升护理、康复、营养、社工等岗位的职业化水平。 前景——旅居产业或成贵州文旅增长新空间 从大会释放的信号看,贵州正以旅居产业为抓手,推动文旅从“流量经济”迈向“留量经济”。以青岩片区为代表的“文旅+康养+旅居”融合探索,有望在更大范围内带动产品形态创新、消费结构升级和区域协同发展。未来,随着交通可达性持续改善、康养服务供给继续完善、适老化产品更加丰富,贵州打造全国特色旅居目的地的基础将不断夯实,“多彩贵州”的品牌影响力也有望在更长停留、更高黏性、更强口碑的旅居消费中得到提升。
从观光到旅居,旅游业的变革反映了人们对美好生活的追求。中铁青岩健康小镇的实践表明,以需求为导向的创新是赢得市场的关键。贵州的探索或将为全国文旅融合发展提供新思路。