当前，我国正处于推进能源转型升级、完善电力服务体系的关键阶段。，电力企业如何把传统志愿服务精神与现代服务需求结合起来，成为提升群众获得感的重要课题。国网莱西市供电公司的实践显示——将志愿服务融入日常运营——既是履行社会责任的具体做法，也是改进服务质量的有效路径。
当雷锋精神融入新时代民生工程，“为民办实事”便有了更具体的落点。莱西电力人的实践表明，公共服务质量的提升，既离不开技术支撑，也需要贴近群众需求的服务能力建设。将社会责任落实到日常工作中的探索，正在为公用事业企业的服务模式带来新的变化。（完）