在经济运行承压、民生诉求多元的新背景下，如何把“服务职工”落到可感可及处、把“扩大内需”落实到具体场景中，成为工会组织推进服务体系提质扩面的现实课题。
12月27日，以“工暖万家 惠享生活”为主题的2025年厦门市工会会员服务日活动在厦门五一广场启动，通过舞台展演与市集服务相结合的方式，把政策、服务、保障与消费“搬到广场”，以集中式、组合式供给回应职工家庭冬日需求。
活动为期两天，并配套启动“工会红 暖心间”两节送温暖等系列项目。
问题：职工需求更细分，服务供给需更精准 当前，职工群体结构与生活场景持续变化，一方面，劳动权益维护、健康管理、家庭照护等需求更为常态化；另一方面，新就业形态劳动者数量增长，工时弹性、劳动关系形态多样，对意外伤害、职业风险分担等保障诉求更突出。
同时，线下消费信心与意愿需要进一步激活，如何在提供福利的同时引导形成可持续消费，是基层公共服务面对的现实考验。
此次服务日以“权益+健康+生活+消费+创新”的综合供给，试图在一个公共空间内实现多层次覆盖。
原因：以工会组织优势整合资源，形成服务矩阵 活动现场设置五大功能区域，形成“服务矩阵”。
在政策与服务区，劳动权益咨询、法律援助等服务台面向职工常见疑难进行解答，体现以制度化渠道降低维权成本、增强劳动关系稳定性的导向；在义诊与义剪等便民服务点位，免费服务排起队伍，反映基层公共健康与生活服务仍具刚性需求；互动体验区引入亲子手作、科技互动等项目，强调在工作与生活节奏加快的情况下，为职工家庭提供情绪疏导与亲子陪伴的公共空间。
与此同时，惠民集市与消费补贴结合，提供覆盖日常生活的多样商品选择。
通过集中供给和优惠叠加，既让职工“买得到、买得值”，也把工会会员服务与稳消费政策协同起来，实现“服务一件事”带动“消费一条链”的联动效应。
影响：既“暖民心”也“稳预期”，以创新驱动提升发展含金量 此次活动的影响不止于现场热度，更在于将民生服务与高质量发展要素同场呈现。
现场举行劳模工匠创新工作室、职工技术创新工作室授牌，并为职工“五小”创新大赛获奖代表颁奖，释放出鲜明信号：工会服务不仅是福利供给，更是激励职工技能提升、推动企业技术进步的重要抓手。
近年来，厦门持续推进劳模工匠和职工技术创新工作室建设，组织开展群众性创新活动，通过“小发明、小创造、小革新、小设计、小建议”等贴近岗位的创新实践，降低创新门槛、扩大参与面。
此类机制一旦与产业升级、企业提质增效形成闭环，能够在“微创新”中积累“硬实力”，在稳定就业与提升劳动生产率之间形成良性互动。
在新就业形态保障方面，活动举行人身意外伤害保险赠送仪式，体现对新就业形态劳动者风险暴露特征的针对性回应。
通过保险工具分担职业风险，有助于补齐保障短板，提升从业稳定性，也为探索更完善的社会保障与工会互助体系提供可复制经验。
对策：以制度化、常态化、协同化提升服务效能 从活动呈现看，提升工会服务质效需在三方面持续发力：其一，强化制度供给与专业支撑，将法律援助、权益维护从“现场咨询”延伸到“闭环办理”，推动从解答问题向解决问题升级；其二，推进服务精准化，通过会员需求画像、工会驿站与线上平台联动，扩大覆盖面、降低获取成本，尤其对灵活就业群体实现“随时可及”；其三，推动政策、市场与社会力量协同，依托工会平台把惠民集市、品牌商家、金融保险与公益志愿服务组合配置，形成可持续的服务生态。
值得关注的是，活动还邀请湖北省恩施州总工会共同参与，带来农产品、非遗工艺品及文旅推介。
这既丰富了市集供给，也为两地职工交流、产业互补、消费协作搭建通道，体现工会组织在促进区域协调发展中的连接作用。
前景：从“节日服务”走向“全年服务”，从“福利供给”走向“能力建设” 面向下一步，工会会员服务日的价值在于示范：通过公共空间集成服务，把群众“急难愁盼”转化为可落地的项目清单，把短期活动转化为常态机制。
随着数字化服务手段成熟、基层工会阵地不断完善，服务将从集中式转向日常化，从单一福利转向综合保障与能力提升并重。
尤其在新就业形态扩张、技能迭代加快的趋势下，围绕职业安全、技能培训、创新激励与家庭友好支持的系统性供给，有望成为工会服务的重点方向。
一场服务日活动的成功举办，折射出新时代工会工作的创新发展和责任担当。
在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，工会组织唯有始终坚持以职工为中心的发展思想，不断创新服务模式，提升服务质量，才能真正成为职工信赖的"娘家人"，为构建和谐劳动关系、促进经济社会发展贡献更大力量。