今天是2026年社会工作者考试实务高级的第24天，距离开考只剩下57天了。 大家每天都刷题了吗？高新区党委社会工作部给考生们准备了一个特别的福利——“每日一练”打卡专栏，大家一起来加入吧！让我们每天都练习一下，争取一次过关！别忘了留言打卡，大家互相监督哦。 题目是这样的：在某市高新区，有一个叫“暖蜂驿站”的社区站点，主要是给外卖骑手、快递员这些新就业群体提供休息、饮水、充电这些基本服务。高新区党委社会工作部在调研中发现，这些新就业群体面临着很大的困难：维护自己权益难（工伤认定、合同纠纷多）、融入社会难（感觉自己像个陌生人，没什么归属感）、职业发展难（技能单一，晋升机会少）。而且他们的组织化程度也低，社会认同感差，面对风险应对能力也不足。启航社会工作服务中心经过初步评估发现，大部分骑手对自己的权益和政策了解不多，遇到问题大多选择忍气吞声或者自认倒霉。他们觉得自己就是城市里的过客，虽然穿梭在各个社区里，但很少跟居民和社区组织有什么交流。少数有带头作用的骑手想学习和发展，但不知道从哪里开始入手，加上工作节奏不固定，也很难参加常规的活动。此外还有一些流动党员在群体里，但没得到有效的管理，先锋模范作用没有发挥出来。 问题来了：第一问是运用增能视角分析这个群体面临的无力感具体表现在哪些方面？ 第二问是为了达到组织发展和社会融合的目标，社会工作者在推动他们参与基层治理过程中可以扮演什么角色？ 第三问是考虑到他们灵活度高、流动性大的特点，社会工作者应该用什么样的创新方法来提供“劳动保障与权益维护”的服务呢？ 下面我来把答案简单说一下：第一问答案有三个方面：个人权能不足、人际权能缺失和环境参与无力。 第二问答案包括：资源链接者、组织培育者、能力建设者和协调促进者。 第三问答案有几个创新方法： 1.线上服务平台：利用网络技术把劳动保障和权益维护的服务送到骑手手中。 2.即时解决问题：建立快速反应机制，及时处理骑手遇到的困难。 3.流动服务窗口：根据他们工作地点分散的特点设立流动服务窗口。 4.职业技能提升培训：根据他们需要发展职业技能的特点提供相应培训。