陈女士在去年年底花799元从淘宝优衣库官方旗舰店买了件压胶羽绒服，打算当作新年战袍。结果今年二月刚送去干洗店，店员就愣了，说这衣服确定还要洗吗？因为内部的压胶大面积开胶，分隔羽绒的“方块”结构全坏了，羽绒全都聚成一团了。她只穿了三次都没下水洗过，这才让她接受不了，怀疑是买到了质量有问题的东西。 陈女士给客服发了购买记录还有干洗店的专业意见，结果对方先是拿“购买时间太长”来推脱，后来干脆说无法核实穿着后脱胶是不是质量问题，还拒绝退货退款。记者以消费者身份问客服未洗即开胶算不算质量问题，对方回答说正常穿着按说明洗一般不会坏。至于具体怎么核实，说是要提供照片给专员看。陈女士觉得优衣库这是在把责任推给她。 这种情况并不是个例。在黑猫投诉这类平台上，经常能看到关于优衣库羽绒服压胶开胶、洗后结块的投诉。大家都在质疑这个技术是不是不靠谱。无缝压胶技术其实是把面料接缝熔合在一起的，虽然能防风保暖还轻便，但对胶水质量和制造工艺要求太高。一旦胶水粘不住或者压合不牢，面料就会跟内衬分开，导致羽绒成一团。 陈女士现在已经在平台上发起投诉了。记者也给优衣库发了采访函，但到现在还没收到回复。 田亮编辑报道。