泰安市政协委员建议创新法律援助工作机制 打造全国样板品牌

2月8日,政协第十四届泰安市委员会第五次会议在泰山国际会展中心开幕。

会议期间,市政协委员、宁阳县新的社会阶层人士联谊会会长、宁阳兴阳法律服务所主任张守岭就法律援助工作提出《关于创新“三维赋能” 打造泰安法律援助“金名片”的建议》,引发与会代表委员对公共法律服务体系建设的关注。

问题方面,随着社会治理精细化程度提升和群众维权意识增强,法律援助需求呈现多样化、碎片化特点:一方面,工伤赔偿、劳动争议、婚姻家事、交通事故等民生类纠纷对“及时、便捷、专业”的援助提出更高要求;另一方面,部分基层地区仍存在服务触达不均衡、窗口能力差异、流程衔接不够顺畅等现实情况。

如何让法律援助更贴近群众、让服务质量更可感可及,成为提升法治社会建设水平的重要课题。

原因在于,法律援助作为基本公共服务的重要组成部分,既需要制度供给,也依赖组织体系与资源配置。

近年来泰安市法律援助工作成效明显,并获得“全国法律援助工作先进集体”称号,但在新形势下,仅停留在“做得不错”仍不足以回应群众对公平正义的期待。

张守岭认为,目标应从“达标提质”转向“形成样板”,通过系统性创新把优势转化为可推广的治理经验,实现从点上突破到面上提升。

影响方面,法律援助的覆盖面与质效直接关系群众获得感,也关系社会矛盾纠纷预防化解能力。

法律援助更便捷,群众诉求更容易在法治轨道上解决;服务更规范,纠纷更可能止于初发、化于萌芽;保障更有力,则有助于形成稳定可持续的公共法律服务供给。

对泰安而言,打造具有影响力的法律援助品牌,不仅是民生工程、民心工程,也是推动平安泰安、法治泰安建设的重要支撑,有利于优化社会治理生态、增强城市软实力。

对策方面,张守岭提出以“三维赋能”推进体系化升级。

一是品牌赋能,塑造地域特色标识。

建议以“泰山法援·惠民先锋”为核心品牌,集中展现泰安法律援助的服务理念与工作特色,通过统一标识、统一标准、统一传播路径,提升群众识别度和社会认知度。

同时推动经验总结、模式固化,使之形成可复制、可推广的省内标杆,并向全国层面打造有影响的工作样板。

品牌建设的关键不在“包装”,而在以服务标准化、流程规范化与典型案例的可验证成效作为支撑,让品牌真正“叫得响、立得住”。

二是效能赋能,推动服务网络下沉到末梢。

建议加快构建市、县、乡镇、社区四级服务网络,把法律援助从“窗口服务”延伸为“家门口服务”。

通过优化网点布局、明确分工协同、强化基层窗口承接能力,使咨询、受理、指派、跟踪回访等环节更顺畅,减少群众多头跑、重复跑。

尤其在社区层面,可通过与综治中心、网格治理、公共服务站点衔接,实现“需求发现—快速分流—精准援助”的闭环,提升响应速度与服务可及性。

三是保障赋能,优化流程并夯实制度支撑。

建议推进线上办理、智能审核、精准指派,提升工作效率与公平性,减少人为随意性,增强资源配置的透明度与可追溯性。

在保障体系上,重点健全经费保障机制、人才引进与培养机制以及跨部门协作体系,推动信息共享与工作联动常态化、制度化。

通过部门协同,可在证据调取、困难认定、案件流转等关键环节形成合力,降低制度性摩擦成本,进一步提升办案质量与群众满意度。

前景判断方面,法律援助工作由“覆盖”向“高质量”迈进,是公共服务均等化与法治化营商环境建设的共同要求。

若“三维赋能”思路得到有效落地,泰安有望在法律援助品牌塑造、基层网络建设、数字化流程再造和保障机制完善等方面形成可推广的制度成果,为同类城市提供借鉴。

未来,随着治理需求不断升级,法律援助不仅要解决“有没有、方不方便”,更要回答“专不专业、快不快、准不准”,以更加稳定、均衡、可信的供给,助力基层治理现代化。

当法治建设进入精耕细作阶段,泰安提出的"三维赋能"方案不仅关乎一域之治,更折射出基层治理现代化的转型路径。

将文化软实力转化为制度竞争力,用数字化手段破解服务"最后一公里"难题,这种既接天线又接地气的创新实践,或将为全国法治惠民工程提供新的"泰山方案"。

正如泰山"挑山工"精神所昭示的,法治建设唯有脚踏实地、持续攀登,方能成就真正经得起检验的"金名片"。