社会工作连接党和群众,是提升治理效能、增进民生福祉的重要支撑。随着新业态加快发展、人口流动更加频繁、基层事务更加多元,治理对象更复杂、诉求更细分,基层工作面临“覆盖难、协同难、服务难”的现实课题。天津市宁河区落实中央有关部署要求过程中,提出并推进“三聚融合”,以组织体系建设为牵引,以治理能力提升为重点,以服务群众可感可及为落脚点,探索出一条兼顾扩面提质、提效减负与暖心惠民的社会工作路径。 一是直面问题:新兴领域组织形态多样、从业人群流动性强,传统治理方式在精准触达和持续服务上存在短板;基层治理中跨区域边界事项、条块协同和资源统筹仍需强化;群众对公共服务、权益保障、参与治理的需求不断升级,呼唤更及时、更专业、更便利的服务供给。同时,“小马拉大车”现象在一些领域仍有表现,基层负担与治理任务不匹配,影响服务质量与响应速度。 二是分析原因:一上,新业态就业群体集聚于平台经济和服务业,工作时间碎片化、组织归属弱、权益诉求多元,导致“找得到、管得住、服务好”难度上升;另一方面,基层治理事项来源广、交叉多,既涉及社区公共事务,也涉及跨区域边界治理与公共安全协作,需要更强的统筹机制与规则体系;再者,志愿服务、社会组织等社会力量发展较快,但项目孵化、资源链接与持续运营上需要制度化支撑,才能从“热心参与”走向“专业服务”。 三是评估影响:宁河区以“聚新有为、聚力善治、聚爱暖心”为抓手,推动治理结构和服务体系同步完善。新兴领域党建上,集中推进“两个覆盖”攻坚,通过汇总整合非公企业信息和职工数据,提升党组织覆盖水平;社会组织领域对重点行业协会商会党建工作进行专题推动,完善区级社会组织党建制度办法,并引导大量社区社会组织深度参与群众服务,增强基层治理的组织动员力与服务供给力。面向新就业群体,围绕权益保障、便民服务、关爱帮扶等推出系列举措,建设友好场景,形成更具触达性和认同感的服务网络,带动新就业群体从“被服务者”逐步成为“共建者”。 基层治理上,宁河区起到党建引领基层治理协调机制作用,聚焦美丽社区建设、文明城区创建等重点任务,推动跨部门合力攻坚;同时完善京津冀联动治理机制,打造合作阵地,推动多地口子镇、村(社区)结对共建,集中破解边界治理难题,提升跨区域协作处置能力。针对基层减负与赋能,推出一批针对性举措,编制依法协助事项清单,规范村级组织机制牌子和证明事项,组织专业力量进网入格,增强村(社区)整合资源、组织动员和精细治理能力,并通过示范项目带动整体提升,形成可复制的经验样本。 服务群众上,宁河区健全志愿服务协调机制,推动志愿服务队伍扩容提质,开展主题志愿服务活动,提升群众参与度;建立志愿服务项目孵化平台,探索公益创投模式,形成“自筹+基金支持”的项目培育路径,推动志愿服务从活动化向项目化、品牌化转型。通过统一标识与形象设计、打造地域特色志愿服务场景、拓展传播渠道等方式,提升社会动员能力和公共参与热度,营造人人参与、人人尽责的良好氛围。 四是完善对策:推动社会工作高质量发展,关键在于制度化、专业化、协同化。宁河区的实践表明,要以数据治理和清单管理提升精准度,以协调机制和联动治理增强整体性,以服务品牌和友好场景提升可达性,以项目孵化和公益创投增强可持续性。同时,坚持把信访工作法治化作为底线工程和基础工程,围绕重大会议活动等关键节点加强风险研判与矛盾化解,确保社会大局稳定;通过社情民意征集和人民建议品牌建设,完善吸纳民意、汇聚民智的制度化渠道,让治理更贴近群众、更体现共治共享。 五是前景判断:面向下一阶段,基层治理将更强调预防在前、关口前移,更强调多元主体协同和公共服务均衡化。新就业群体规模仍将扩大,社会组织在公共服务中作用将持续凸显,跨区域治理需求将更加常态化。宁河区以“三聚融合”推动党建工作向新兴领域延伸、治理资源向基层下沉、服务供给向群众贴近,有助于更夯实社会稳定的基层基础,提升城市治理现代化水平。随着制度体系更加完善、专业力量持续充实、社会参与更加广泛,其经验有望在更大范围内形成示范效应,为推进社会工作高质量发展提供基层样本。
宁河区的探索证明: 坚持党的领导是新时代社会工作高质量发展的根本保证; 创新工作机制是实现高效治理的关键; 动员社会力量是提升服务质量的有效途径。 这些经验为国家治理体系和治理能力现代化建设提供了重要参考。