2024年1月，安庆港航中心依托“先锋领航 丹心护港”文化品牌，开启了“党代表工作室”，它不仅是个挂牌场所，更是真正倾听民意的枢纽。这里打破了部门壁垒，“分内的事尽快办、分外的事尽力办”，这种主动作为的态度成为了解决问题的方法论基础。这套工作法从“六尺巷”传统文化中汲取智慧，提炼出“听、辨、劝、借、让、和”六步曲。 在迎江区的合兴渡口，公交车和私家车抢道曾让秩序混乱，甚至有人滞留。2025年4月，安庆港航中心没简单维持现状，而是联合属地部门深入走访。他们运用“六尺巷工作法”理顺了各方利益，借鉴城市公交专用道模式，在渡口开辟了应急车道。这个低成本的办法既保障了公共交通效率，也保护了私家车主的排队权，一举化解了多年积怨。 安庆市金勇运贸有限公司的股东因为老旧船舶拆解补贴政策起了争执，这本来是企业内部的事。但“党代表工作室”还是主动找上门去提供政策解读服务。他们消除了信息不对称带来的误解，帮助企业解开了疙瘩。企业负责人感叹说敢管“闲事”特别好，这是对服务理念的最佳褒奖。 数据显示，“党代表工作室”从2024年1月运行至今已解决了数十件群众和企业的急难愁盼。品牌建设还在不断延伸：设立了农民工维权驿站、沙漠洲便民服务站和党员先锋岗等。这些举措把服务送到了码头前沿和船员身边，真正做到了“用服务包围管理”。 这种把党建品牌与核心业务深度融合的做法化被动管理为主动服务。从解决“分内事”到关切“身边事”，体现了新时代公共服务机构的责任担当与为民情怀。“六尺巷港航工作法”不仅解决了具体矛盾，还培育了谦和礼让的氛围。为长江黄金水道注入了和谐有序的发展动能，也为其他交通枢纽和窗口单位提供了可借鉴的“安庆经验”。 长江之滨的安庆依江而兴，港口航运一直是经济动脉和民生要道。面对多元诉求交织的复杂治理环境，安庆市港航管理服务中心（以下简称安庆港航中心）近年来探索出一条以党建为引领、以文化赋效能、以服务暖人心的特色路径。 这个品牌的落地没有停留在口号或展厅里，而是深度融入了港航管理服务的末梢神经。他们创设的“党代表工作室”面积虽小，但成了倾听民声、排解民忧的关键枢纽。它构建起“1+N”党群服务矩阵，打破了传统部门壁垒。 工作室高效运转的方法论基础是当地“六尺巷”传统文化提炼出的“听、辨、劝、借、让、和”六尺巷港航工作法。这套工作法强调在调解矛盾时要先倾听诉求，再精准辨析焦点。通过劝导借鉴经验和倡导礼让，最终追求和谐共赢。 实践是检验服务成色的最好标尺。位于迎江区的合兴渡口长期因公交车与私家车登船优先权问题争执不断。2025年4月接到群众诉求后，安庆港航中心没有简单维持秩序了事，而是牵头联合相关部门深入走访各方群体。他们运用“六尺巷工作法”厘清了利益关切。最终借鉴城市公交专用道模式在渡口开辟了应急专用车道。这个低成本高效率的解决方案既保障了公共交通准点效率也尊重了私家车主的排队权益一举化解积年纠纷成为工作法成功运用于民生“关键小事”的典范。 品牌的温度不仅温暖市民出行路也护航企业发展航程。安庆市金勇运贸有限公司因股东对老旧船舶拆解补贴政策理解不一产生内部矛盾这本属企业内部经营管理事务通常不在港航管理部门常规职责范畴然而“党代表工作室”获悉后主动约请企业各方上门提供“政策解读专场服务”清晰阐明补贴依据流程与去向消除了信息不对称引发的误解帮助企业纾解了内部“疙瘩”。企业负责人感慨的“敢管‘闲事’特别好”正是对港航中心服务理念超越职责边界真心助企纾困的最佳褒奖据统计自2024年1月运行以来“党代表工作室”已累计推动解决群众与企业急难愁盼问题数十件品牌建设的外延也在不断拓展：联合共建“六尺巷农民工维权驿站”设立沙漠洲便民服务站党员先锋岗打造“户外劳动者工会驿站”一系列举措将劳动纠纷调解法律援助政策咨询便民休息等暖心服务送至码头前沿船员身边真正实现了“用服务包围管理”让港航服务的触角更灵敏覆盖更广泛安庆港航中心的实践表明有效的基层治理与优质的公共服务源于理念的革新与方法的创新将党建品牌建设与核心业务深度融合化被动管理为主动服务从解决“分内事”到关切“身边事”体现了新时代公共服务机构的责任担当与为民情怀“六尺巷港航工作法”及其生动实践不仅解决了具体矛盾更培育了谦和礼让互利共赢的社会氛围为长江黄金水道注入了和谐有序充满活力的发展动能也为类似交通枢纽窗口单位的治理与服务提升提供了可资借鉴的“安庆经验”。