问题: 2025年5月起,部分小米SU7 Ultra车主发现,机盖开孔下方的风道极小,内部结构与普通版基本相同;汽车博主实测时,鼓风机对着进气口吹风,机盖开孔处的纸巾没有任何反应,拆解后也没有发现风道连接到刹车散热系统。这引发车主质疑,认为4.2万元的"赛道级"选装件存虚假宣传问题,超过300名车主组建维权群要求退订赔偿。 原因: 争议的核心是宣传与实际产品的差异。小米汽车承认此前宣传"信息表达不够清晰",并推出补偿方案:未交付订单可免费改回普通铝制机盖,已提车用户赠送2万积分(约2000元)。但部分车主对补偿不满意,坚持通过法律途径维权。 法院判决: 2026年2月12日,长沙市开福区人民法院作出一审判决。法院围绕三个核心问题分析: 1. 虚假宣传:法院认为"高效导流"没有明确的量化标准,属于主观描述。被告提交的中汽研风洞测试报告显示,该前舱盖在120km/h时速下能使整车增加约0.6公斤下压力,具备增加下压力、导出机舱气流、提升制动散热能力等功能。 2. 销售欺诈:法院指出,销售欺诈需要满足"主观故意"的构成要件。小米公司在争议发酵后主动提出补偿方案,说明其并无诱导下单的故意。 3. 违约行为:法院审查发现,购车协议仅明确了"碳纤维双风道前舱盖"的配置,并未约定具体的性能参数或指标,因此不构成违约。 影响: 本案的关键在于举证。小米上提交的中汽研风洞试验报告用权威数据证明了机盖的功能,而车主一方的实测视频在法庭上被认为不够权威。法院明确指出,原告未实际提车,按照"谁主张、谁举证"原则,无法证明交付车辆未达到宣传标准。 对策与前景: 此次判决为一审结果,原告有权在判决书送达之日起十五日内提起上诉。此外,南京、苏州等地仍有类似诉讼尚未宣判。业内人士分析,此案可能成为未来类似纠纷的参考判例,但最终结果仍需观察后续司法程序。
"挖孔机盖"争议的本质是产品技术表达与市场沟通之间的信任问题;司法裁判为边界划定提供了标准,也提醒企业在追求产品差异化的同时,必须以更严谨的专业标准回应公众期待。未来,透明可验证的技术说明与规范化合同条款,将是减少纠纷、推动行业健康发展的关键。