最高法公布6个消费者权益保护典型例子

光明网讯 3月15日,最高人民法院给大家公布了6个消费者权益保护的典型例子,目的是告诉大家法院是怎么维护大家权益的。 老年人通常比较关注健康,容易信任保健品和养生产品。而有些商家抓住老年人这种心理,虚假宣传、夸大产品功效,引诱老年人购买。在“孙某某诉赵某某产品责任纠纷案”里,赵某某在网络上宣传某理疗产品能“降三高”和“治疗糖尿病并发症”。60岁的孙某某看到了广告,就去赵某某的理疗店体验。 孙某某还签了《调理合同》,买了10个疗程的理疗项目,总共花了1万多元。结果理疗过程中,赵某某就只给孙某某用普通护肤品做服务。 4个疗程过去,一点效果都没有,孙某某找赵某某退款没有结果。没办法的孙某某就把赵某某告上了法院,要求他退回1万多元理疗费并赔偿3倍的金额。法院认为经营者提供商品或服务的信息必须真实全面,不能骗人。 就像《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定的那样,商家如果欺骗消费者,就要按消费者要求增加赔偿损失金额到购买商品或服务费用的三倍。最高人民法院表示要加强老年消费者权益的司法保护,对构建老年友好型社会和促进“银发经济”发展很重要。 这案子最后法院判决赵某某退还孙某某1万多元理疗费并支付3倍价款的赔偿金3万多元。最高人民法院认为这次判决维护了老年消费者合法权益,有助于提醒他们理性消费。