虽然1月20日的风雪给武汉带来了大麻烦，洪山区的杨泗港快速通道因为路面结冰特别湿滑，连续多辆车都打滑困住了，把本来就不宽的路堵得死死的，但是当地居民詹时美看到情况后，二话不说就把自己的车停了下来，把拖车绳拿了出来。在那个冷得让人发抖的三小时里，他一个接一个地把十多辆车拖出来了，最后连一辆挺重的中型货车都帮上了忙，这才把大家的出行路给抢了回来。 其实像詹时美这样去救人的事儿并不是头一回。这几年天气坏得很频繁，路很容易变成交通瓶颈。那些专业的救援队往往赶不及来，这时候身边的普通人就得站出来顶上去。因为詹时美以前自己也碰到过难处有人帮过他，所以他特别明白在这种时候伸出援手有多重要。 他的这一行为带来了好几个积极的结果。一方面他直接帮着疏通了道路，免得后面再出车祸；另一方面他的故事在网上传得很快，大家都觉得这是个好榜样；还有交警和社区也给他发了奖状表示感谢。这不仅让政府和老百姓关系更近了，也给大家看了个互相帮助的好样子。 不过这也让我们看到了治理上还有哪些地方需要改进。比如怎么把大家的力量组织起来变成救援队伍，怎么教大家一点基础的自救知识，还有怎么保护好心的人不会因为帮忙而惹上麻烦。好在有些地方已经在想办法了，比如建个志愿者的数据库或者道路救援平台。 往后看，随着城市防灾体系越来越完善，老百姓参与救援的机会肯定会越来越多。我们可以通过社区或者协会来培训愿意帮忙的人，也可以通过媒体宣传和奖励制度来鼓励大家去做好事。一场大雪一场救援，其实反映的是一个城市的文明水平。詹时美手里的绳子拉起来的不光是车，更是人与人之间的信任和互助精神。在天灾和风险面前，每个人都主动一点，才能把困难给扛过去。真正能让冰雪融化的东西，除了太阳的光和热，还有那些藏在普通人心底的温暖善意。