在城市化进程快速推进的当下,重庆高新区的虎溪街道学智社区尝试了一种新的治理方式,给居民的生活带来了显著改变。这个社区居住着近7000户、超过1.8万名居民,其中有1.2万名青少年在这儿就学。社区里面有15个网格和81个微网格,这样的规模和“三多”特点——新建小区多、外来人口多、学龄儿童多——让它长期面临服务需求复杂的问题。为了改善这种状况,社区党委书记蒋硝带领团队从改革治理思路开始行动。他们不再是被动响应问题,而是主动去了解居民的需求。他们通过线上和线下两种方式收集意见,制定了一份详细的“民生需求清单”。这次,他们把目标放在了精准匹配这些需求上。 2024年7月,在重庆高新区慈善会的支持下,学智社区成立了阳光基金,这给社区治理提供了关键的资金支持。为了更好地利用这些资金和资源,社区提出了一个新的模式:把闲置的公共空间改造成多功能服务阵地,然后招募有技能和热情的人或者机构来提供服务。90后居民康巧就是这个模式的受益者之一。她通过社区提供的优惠场地实现了“家门口创业”,同时她的子女也得到了专业托管服务。 这种资源整合和机制创新让一个由政府引导、慈善助力、社会协同和居民参与的多元化协同服务网络逐渐形成。如今,学智社区有便民理发店、家政服务站等“小而美”的商业体为居民提供贴心服务。引入老年康养机构和法律咨询服务站也让居民享受到高品质的专业服务。更重要的是,辖区内数十家商户和高校主动融入进来,通过提供普惠服务或定向捐赠来反哺社区。这种良性循环推动着一个覆盖儿童、青年、老年全龄段的“十五分钟高品质生活服务圈”加速形成。 学智社区从一个单纯的生活居住空间变成了一个有温度、有活力的幸福家园。居民也不再只是公共服务的旁观者或消费者,而是变成了社区建设的参与者和“当家人”。这个“社区当家人”的实践探索出一条以党建为引领、以居民需求为导向的协同治理新路。它将分散的资源整合起来,把潜在的社区资本转化为切实的民生服务。这个经验为破解超大型社区治理难题提供了参考样本。这份来自基层的智慧彰显了以人民为中心的发展思想在基层落地生根。