当前,随着移动支付和互联网金融服务下沉,县域居民面临非法网贷、代理退保诈骗等新型风险。
数据显示,2023年贵州银保监局受理的乡镇金融投诉中,涉及第三方支付和网络借贷的占比达37%,暴露出基层金融知识普及的紧迫性。
针对这一现状,安顺市保险行业协会发挥行业自律组织作用,在贵州银保监局安顺分局指导下,组织人保、太保等24家机构成立专项工作组。
活动创新采用"赶集普法"模式,在平坝区天龙镇、紫云县猫营镇等人口密集区设立宣传点,将晦涩的《防范和处置非法集资条例》条款转化为"以案说险"情景剧,通过"银行卡盗刷三招防范""识别非法中介五步法"等实用内容,实现普法宣传从"单向灌输"到"双向共鸣"的转变。
西秀区金融办负责人指出,此次活动突出三个结合:传统横幅手册与新媒体二维码相结合,现场咨询与后续跟踪服务相结合,风险警示与正规维权渠道推介相结合。
特别在维权途径公示环节,不仅公开了12378银行保险投诉热线,还同步推广"黔融通"政务小程序,实现线上线下一体化服务。
从实施效果看,活动累计拦截潜在诈骗案件7起,协助12名群众启动正规维权程序。
普定县穿洞街道居民张明芳表示:"以前分不清正规理财和非法集资,现在知道查机构编码、核产品备案这些关键步骤。
"这种变化印证了中国人民大学金融安全研究中心观点:县域金融教育需建立"认知-识别-应对"的全链条能力培养体系。
据悉,安顺市将以此为契机,在二季度启动"金融知识进千村"计划,依托乡镇社保服务站建立36个常态化宣传点。
协会秘书长周卫东透露,未来将开发苗汉双语宣传材料,并联合公安经侦部门建立风险线索联动处置机制,进一步织密金融安全防护网。
金融安全关乎千家万户,消费者权益保护任重道远。
安顺市保险行业协会与监管部门的这次联动,充分说明了保护金融消费者权益需要多方参与、形成合力。
只有通过持续的宣传教育,让消费者掌握必要的金融知识和风险识别能力,才能有效防范金融风险,维护金融市场的健康稳定发展。
这种常态化、制度化的消费者保护机制,值得在更广范围内推广和完善。