昆明机场升级“易畅转”服务

昆明机场这回把“易畅转”服务给全面升级了,就是为了让大家在2026年的春运里中转得更顺畅、更舒服。记者胡晓蓉报道说,为了响应民航局“干支通全网联”的试点要求,机场给中转旅客搞了个全新的品牌叫“易畅转·经昆飞”。他们一共梳理了12项服务内容,像是行李直达、团队中转、爱心中转这些,把这些内容整合成了“易转、捷伴、畅行”这3个大块头。 先说“易转”,它最讲究的是快速安检和免费寄存小件行李。只要是省内其他机场出发的,或者是省外28家合作机场出发的,只要符合航空公司的要求,都能在始发站把行李直挂办好,到了昆明机场不用再跑值机柜台和安检口,一下子就把中转时间给省下了。要是行李没挂成功,两段航班间隔还超过90分钟的话,还能提前申请行李后台转运,这就叫行李不落地。而且昆明火车站也有个城市候机楼,坐高铁到昆明的人可以走站台的专用通道直接进去办手续,坐大巴去机场换乘也方便多了。 接下来是“捷伴”,这个模块主打人文关怀。旅客不管是提前打电话还是落地后找柜台,都能申请“首乘首帮”或者爱心中转服务。机场还在隔离区内外设了3个专门的中转休息厅和长水静音区。候机的时候能领到文创礼包,时不时还能抽奖;到了廊桥口这些关键地方,都有工作人员穿着显眼的标志守着,随时给你指路答疑,全程都有专人陪着。 最后看“畅行”,这是为了让大家跑得更快更准。针对那些急着走的旅客,机场专门配了全流程的紧急中转服务,保证你人一到就立马能转飞机。想让安检快点排?用专属的快速通道就行。 另外在空铁联运这块儿,昆明机场跟东方航空、南方航空还有很多航空公司都深度合作了。给联程旅客发“电子券+实体通道”双重保障,还推出了十大铁路站点的票证互通机制,保证大家在30分钟内就能搞定陆空切换。 为了让大家出行更顺畅,机场还给12个站点提供免费的空铁接驳服务,把春运出行的“最后一公里”也给打通了。这套“易畅转”服务不光是简单升级了硬件设施,更重要的是把体验感给拉满了。现在不管是坐高铁还是坐飞机来昆明转机的人,都能切切实实感受到这股升级的劲儿。