问题——入境游“第一公里”如何更好承接与转化 春节假期历来是观察文旅消费的重要窗口。随着国际航线逐步恢复、跨境出行需求回暖，如何旅客抵达的“第一站”就形成鲜明记忆点，并将流量有效转化为对目的地的兴趣与停留，成为各地提升入境旅游竞争力的关键课题。机场作为对外展示的前沿阵地，既是交通枢纽，也是形象窗口，更需要将信息服务、文化传播与消费引导有机融合。 原因——以年俗为媒、以场景为桥，增强目的地识别度 此次“水韵江苏”春节主题活动选择在南京禄口国际机场T2航站楼“水韵江苏”旅游咨询服务中心举办，正是围绕“服务前置、品牌前置、体验前置”的思路展开。中心作为江苏入境旅游首站服务平台，承担着城市形象展示、旅游信息咨询、产品推介导流等功能。在春节节点，以年俗体验切入，既符合中外旅客对“中国年”的直观期待，也便于把“水韵江苏”的文化特质转化为可感、可参与的现场场景，从而增强传播效率与品牌辨识度。 影响——把“年味”转化为“到访意愿”，带动多城联动传播 活动现场以非遗文创展示、互动游戏与手作体验为主要内容，形成“看得见、玩得起、带得走”的综合体验链条。南京云锦等非遗文创展品集中亮相，凸显传统工艺的审美价值与匠心精神；马年主题打卡区与“马上圈福”等互动项目增强参与感与社交传播属性；中国结制作、滚筒印章红包拓印等环节，则以轻量化方式降低体验门槛，让旅客在短停留时间内也能完成一次完整的文化接触。 更值得关注的是，活动不仅停留在氛围营造，还强化了对江苏全域产品的系统推介。工作人员围绕江苏十三市新春文旅特色进行介绍，突出差异化亮点：连云港东海县依托水晶与温泉等资源，推出康养休闲产品，契合冬季“暖游”需求；泰州以水城慢生活、自然景观与人文底蕴为支撑，将早茶与地方美食体验融入春节线路，突出“幸福感城市”的生活方式吸引力；无锡惠山古镇以“福禄寿喜财”等主题场景组织新春活动，强化节庆仪式感，推动古镇游从观光向体验转型。通过“机场首站+多城联动”的传播路径，江苏将分散的资源亮点串珠成链，提高了整体可见度与可选性。 对策——以国际化服务能力提升入境游承接效率 从实践看，入境游客对目的地的第一印象，往往来自落地后的咨询便利度、语言可达性、产品清晰度和出行确定性。下一步，类似活动可在三上改进：一是提升服务的多语种覆盖与标准化表达，围绕交通换乘、支付、网络、退税、热门线路等高频需求提供“一次讲清”的指南；二是增强“咨询—预订—出行”的衔接能力，推动机场咨询点与线上平台、景区与旅行社形成联动，让旅客能够从现场了解快速转入下单与行程确认；三是强化节庆活动与城市品牌的长期绑定，把春节等节点的集中传播转化为全年可持续的产品体系，形成“季季有主题、月月有活动、周周有推荐”的常态化输出。 前景——从“流量入口”走向“消费入口”，塑造更具韧性的文旅增长 把旅游咨询服务中心放在国际机场的“前台”，本质是把城市竞争前移到旅客抵达的起点。随着入境游市场持续恢复，各地比拼的不仅是资源禀赋，更是服务体系与产品组织能力。江苏以“水韵江苏”为统领，借助春节场景集中呈现传统文化、非遗技艺与多城特色，有助于在国际旅客心中形成更立体的目的地形象。未来，若能在航班到达高峰期、重要国际会展节点等场景中持续推出主题化、模块化的服务产品，并深入完善跨城联游线路与交通衔接，入境“第一站”有望成为文旅消费的“第一入口”，为全省文旅市场提供更稳定的增量支撑。
这次活动不仅为游客留下美好记忆，更展示了江苏文旅融合发展的创新成果。通过在机场该关键节点的布局，江苏成功将文化资源转化为旅游吸引力。这一做法为全国文旅融合发展提供了有益参考，也展现了江苏文旅产业的前景。