小郭刚来美国这家公司时,就被老员工刘哥交了个大活儿,所有紧急文案全让她来写,刘哥自己却在那忙着“指导”。等到下班前,刘哥拍着胸脯保证数据核对过了,结果那数字错得一塌糊涂。领导一怒之下直接点名让小郭背锅。她心里虽然委屈想辩解,换来的却是一句“你新来的,多学点东西”。 这种被冤枉的滋味真不好受,愤怒和无助全都涌上来了。这一刻她才终于看清:原来“帮忙”都是假的,“甩锅”才是真的。美国心理学家萨提亚指出,人的自我价值感主要来自对能力的评估和他人的肯定。一旦出了错,这两样东西立马就不稳了。为了赶紧找回“我很行”的感觉,最省力的办法就是把责任推给别人。于是借口、甩锅还有辩解这一套连环招就开始使上了。 虽然这样能暂时保住面子,可实际上却是在把里子给挖空了。老刘以为把责任推出去就是在“避害”,却没想到真正的“利”其实是承担责任和成长。传奇教练约翰·伍登曾说:“责备是失败的开始,沉默才是成长的种子。” 那些经常推责的人,大脑会习惯性地寻找“不是我的错”,脑子就再也不愿意打开学习的大门了。经验越来越少,自卑感却越来越强。 同事眼里这人靠不住;领导心里也不敢把重要的事交给这种人干;市场上的口碑也会变差。当“推责”变成了习惯,信任账户就会被透支得干干净净。 要是遇到当众被甩锅的情况该怎么办?别急着生气动怒。高手过招通常是先动口的先输分。先把嘴闭上、再分析清楚情况、最后再出招反击,这样才能把主动权从对方手里抢回来。 先评估一下这次推责的代价有多大。如果关系到饭碗的问题,宁可搅浑水也不能随便签字;如果只是一时气不过那就换个角度去拆解招式。 小郭的这种情况可以用这么一套话术来应对:“领导,这篇文案是我上传的,责任我认一半。刘哥是资深文案,我太盲目信任他了没仔细复核确实有些大意。现在马上就把它下架修改好,再发个致歉声明尽量把损失降到最低。”用“我们”来捆绑责任既显得有担当又能暗示领导这人很靠谱。 最后当众把权责给重新划分清楚:“接下来后台审核我负责对接产品方协商补救方案的事情交给刘哥来做。建议把这次分工写进群里@所有人看一下避免再出现没人负责的情况。” 平时一定要留好证据才行:合作的时候用微信、邮件或者录音把痕迹留好;定期向领导汇报工作进度、可能存在的风险还有相关建议;功劳和风险都要同时报备给领导知道。建立一个“关键证人”的小圈子关键时刻有人能出来说实话。 记住证据不是为了报复别人而是为了在风暴来临时自己能有底气说出真相。职场不会因为你是新来的就降低考核标准。被推锅的时候先别哭先看清背后的两只黑手:一个是价值感缺失一个是趋利避害。 然后用事实、担当还有证据把这两只黑手给压制下去。不畏艰险地往前走才能挣脱背锅的恶性循环;先学会保护自己才有余力去帮助别人成就事业。