近年来，国内旅游市场持续回暖，各地都探索更贴近游客的新型文旅推广方式；威海市环翠区推出的“文旅推介官”计划，正是在此背景下的实践。如何让游客在有限时间内快速了解一座城市的亮点，是不少旅游城市共同面临的难题。传统的广告、手册等宣传方式虽能覆盖一定人群，但在精准触达和个性化服务上仍有不足。针对这一情况，环翠区文旅局选择与网约车行业合作，把司机培养为“文旅推介官”。这一安排基于多方面考虑：网约车司机每天接触大量外来游客，具备天然传播优势；车厢空间相对私密，互动更直接，便于沟通；同时司机熟悉本地路况与生活信息，能给出更实用的出行和游玩建议。为保障服务质量，首批入选司机均经过筛选与培训。车内配备手绘地图、打卡手册等资料，部分车辆还安装高清大屏播放景区视频。除基础讲解外，“文旅推介官”还可提供行程建议、包车出行等延伸服务。司机车圣云表示：“这份工作让我很有成就感，我会用自己的方式让更多人喜欢环翠。” 目前，这一创新举措已显现成效。数据显示，“文旅推介官”上岗后，乘客对本地景点的咨询量明显增加。更重要的是，这种模式把旅游服务延伸到出行场景，让每辆车都成为移动的信息窗口和交流空间。环翠区文旅局工作人员表示：“这不仅是服务优化，也是‘行旅一体化’理念的落地。” 展望后续，“百业+文旅”模式有望继续扩展。据悉，环翠区计划吸纳摄影师、新媒体从业者等更多群体加入推介队伍。业内人士认为，这类跨界合作可能带动新的旅游服务形态。随着5G技术和智能终端普及，“人+车+场景”的立体传播网络也将继续完善。
一座城市的吸引力，不只在风景与美食，更在于能否让游客从抵达的第一刻就感到方便、安心。将网约车司机纳入文旅推介体系，把流动车厢变成服务驿站与信息窗口，是对“以游客为中心”服务理念的直接回应。随着更多行业力量进入文旅供给、更多标准落实到一线服务，城市名片不仅写在山海之间，也体现在每一次规范、温暖、可信的出行体验中。