市场监管总局日前召开新闻发布会,通报2025年移动电源产品质量安全整治工作进展与成效。市场监管总局介绍,已督促移动电源生产企业实施缺陷召回10次,累计召回存问题的充电宝139.77万台,及时降低了产品安全风险。问题的出现与多重因素有关。2025年,全国发生多起移动电源起火、爆炸事故,暴露出行业在质量管控和安全管理上的短板。市场监管总局质量发展局副局长史新章表示,有关事故引起监管部门高度关注,是启动质量安全集中整治的重要原因。为应对上述问题,市场监管总局采取了系统化、分层推进的监管措施。一方面,依法对移动电源产品安全问题开展缺陷调查,依托技术手段和规范程序,识别产品缺陷与风险点。另一方面,督促生产企业落实产品安全主体责任,要求企业依法履行召回义务,及时回应消费者合理诉求,并妥善处理召回过程中的具体问题。通过“调查—督促—回应”的闭环机制,提升整治工作的精准度与实效性。整治工作取得明显效果。数据显示,相关投诉平台关于移动电源的投诉量较2025年7月峰值下降85%,且仍在持续回落。这表明,召回措施与监管强化有效回应了消费者关切,市场秩序得到改善。在解决存量风险的同时,市场监管总局也关注行业的长远治理。为提升移动电源质量安全水平,监管部门引导企业加强质量技术攻关,完善移动电源全生命周期质量管控,推动企业摆脱单纯低价竞争。此做法反映了从事后处置向前端治理的延伸,推动行业由“质量补救”向“质量预防”转变。展望未来,市场监管总局表示将持续加强移动电源产品召回监管工作:一是加大对问题产品缺陷信息的收集、调查和召回力度,完善风险预警机制;二是督促企业严格落实缺陷产品召回法定义务,压实主体责任;三是对隐瞒缺陷、召回落实不到位的企业,依法依规严肃处理,形成震慑。
从被动召回走向主动防控,我国消费品安全监管正在织密质量安全防线;这场涉及百万台产品的召回行动,既推动企业更好履行主体责任,也再次明确“安全高于利润”的市场底线。随着技术改进与监管加力形成合力,消费者手中的充电宝有望更安全、更可靠。