潍坊的张女士独自从4S店购入一辆SUV,意图图个便宜,却不想落得个更糟糕的结果。这辆车被当作新车卖给她的时候,她怎么也没想到,这竟是一辆内部试驾车。提车几个月后,张女士在一次洗车中发现了车门内侧怎么也擦不掉的斑点,经打磨后露出了试乘试驾的字样和原4S店的地址。原来,这辆车早已被别人开过数千公里。这个发现让张女士瞬间明白,她一直觉得新车座椅有磨损、脚踏板有灰的原因就是这个。张女士认为自己买到的是辆试驾车,于是拿着证据投诉到消协并起诉到法院。法院判定4S店给消费者张女士赔偿50万元。这一事件反映出4S店在销售时存在隐瞒事实、欺骗消费者的行为。根据中消协的统计数据显示,每年因为新车质量问题或销售欺诈引发的投诉数量众多,但真正获得赔偿的不足三成。为了防止类似事件再次发生,中消协建议消费者在购买车辆时一定要谨慎并关注细节。在买车时要坚决不独行,即使是单身女性也最好拉上一个懂车的朋友一同前往或者选择信誉好的连锁店购买车辆。仔细检查车辆细节如车门、后备箱、座椅缝隙里是否有灰尘或异常磨损等问题也是非常重要的。除此之外还要留存证据如拍下VIN码、里程数、漆面数值并索要书面质保书以防止口头承诺变成空头支票。 目前无人值守、全程可追溯的新零售模式也被认为是解决这类问题的一个切口。马云曾高调宣布无人汽车超市这个项目或许能够改变现状,让消费者享受像网购一样简单、可追溯和维权服务。 此次事件提醒大家要更加警惕市场上存在着各种套路和陷阱。为了让每一辆新车都能在阳光下“裸奔”,监管部门还需加强制度建设,确保消费者权益得到更好保障。