新春佳节，大家伙儿都忙着回老家过年，济南西站这地方依旧是忙得不可开交，来来往往的旅客特别多。全国交通运输系统劳动模范、K202路的司机吕鑫，本来可以回家陪陪家人，可他选择了坚守岗位，给大家当一个“暖心引路人”。任务一结束，他没回家休息，直接把志愿者当起来了，给旅客们提供各种暖心服务。 你要想找地方乘车或者打听路线，吕鑫肯定在那儿呢。他不厌其烦地给每一个人解答问题，连哪个车先开、发车时间是几点、行李怎么放这些琐碎的事儿都安排得明明白白。几句话下来，就把旅客心里的疑惑都给消除了。 事情没干完呢，吕鑫又带着驾驶员周广亮、侯素俊他们赶紧跑了出来。他们围着公交枢纽转了一圈，专门整治乱停乱放的电动车自行车。把这些车都给摆放整齐了以后，行车通道一下子就变得顺畅多了。 一位上了岁数的老人说：“岁数大了最怕迷路，有吕师傅这么细心地指点着我，心里头可踏实了！”作为党员司机的吕鑫一直记着“服务为民”这事儿，在春节这个重要的日子里主动把服务范围扩大一点。一言一行里全是温暖和担当。