当前，优化营商环境已成为各地推动经济高质量发展的重要抓手。平塘县针对企业发展中存的痛点、堵点、难点问题，创新推进"企业之家"建设，通过系统性、制度化的服务创新，为企业发展营造更加便利环境。 在组织体系上，平塘县建立了纵向明确、横向协同的工作机制。县委县政府主要领导亲自牵头，分管领导具体负责，有关责任科室抓好落实，形成了纵向贯通的领导体系。同时，由政务服务中心、发改局、投促局、工商联等部门组成联合服务组，每月召开专题会议，集中研判企业反映的共性问题和重大项目推进中的个性难题，形成了"政府主导、部门联动、齐抓共管"的横向协作格局。这种纵横结合的组织方式，确保了各项惠企政策和服务措施能够有效落地。 在服务供给上，平塘县达成了线上线下的深度融合。依托微信公众号、"一网通办"等平台，升级"企业之家"线上服务模块，集成政策查询、事项办理、融资对接、用工招聘、困难求助等功能，实现了"网上咨询、网上通办"。同时上线智能咨询与办事引导系统，为企业提供24小时不间断的服务支持。线下上，县里组织开展人才招聘会、政策宣讲等活动30余场次，为企业和求职者搭建了直接对接的平台。这种"线上+线下"的服务模式，有效降低了企业办事成本，实现了"数据多跑路、企业少跑腿"。 在帮扶方式上，平塘县建立了常态化、制度化的走访服务体系。实行"企业包保责任制"，联合发改、市监、税务、人社等20余个涉企部门对企业进行包保，建立"一企一档"动态管理制度。针对企业诉求，建立了"问题收集——分类交办——限时办结——跟踪反馈"的闭环办理流程，确保每一项诉求都有明确的责任人和完成时限。2025年以来，平塘县累计走访企业600余家次，受理企业诉求93件，办结率、回访率、满意度均达到100%，充分反映了服务的精准性和有效性。 这些举措的推进，反映了平塘县对优化营商环境的系统思考。通过建立完善的组织体系、丰富的服务供给、常态化的帮扶机制，平塘县正在构建一个覆盖企业全生命周期、贯穿企业发展全过程的服务生态。这不仅有助于解决企业面临的实际困难，更重要的是通过制度创新和服务创新，为企业营造了稳定、透明、高效的发展环境。
平塘县"企业之家"建设生动表明了营商环境的重要性。其实践证明，县域经济发展既需要政策支持，更需要符合企业发展需求的服务体系。此将制度优势转化为治理效能的探索，为西部地区优化营商环境提供了有益借鉴。