重庆那边最近搞了个大动作，上线了“渝药惠民”服务平台，一下子把一千多家零售药店的便民服务给升级了。这事儿是重庆市药品监督管理局主导的，他们通过微信公众号“重庆药品监管”推出来的。其实就是想让老百姓看病买药更方便，把“互联网+药品监管”的模式再往前推进一步，说到底就是践行以人民为中心的发展思想。 现在的年轻人或者老年人去药店买药的时候，都能直接在公众号里搜，系统会根据位置显示附近的药店，还有具体能提供什么服务，距离多远，直接导航过去就行。目前平台上已经有了1240家药店在那里主动提供服务了，这个名单还在不停地往大了扩。这次重点推出的28项服务内容不是随便列的，而是经过调研专门针对大家平时买药时那些“急难愁盼”的问题设计出来的，既精准又有人情味儿。 这些服务主要分为几个大块：第一是专业指导保安全。规定了执业药师要从咨询到随访全程管着，帮着纠正用药误区，提高大家的合理用药意识。还有像“拆零销售”这种服务，就是为了让大家少买药、买对药，既省钱又安全。 第二是优化中药服务。针对过去自己回家煎药麻烦的问题，平台把能代煎、切片、打粉的药店都列出来了。以后不用自己动手就能喝到药了，这既降低了门槛又能让更多人受益。 第三是拓宽便民范围。除了卖药还干别的事儿：送货上门给行动不便的人送药；帮忙找罕见药；回收过期药品防污染；还给大家提供热水、充电这些暖心的事儿。这样一来药店就变成了社区的健康服务点和应急站。 负责的人说这次升级不仅是换了个壳子，更是把行业定位和理念都换了。以前药店就是卖药的地方，现在要变成社区的便民服务站。用数字化的方式把信息晒出来也能监督大家做得更好，逼着更多药店主动提升能力加入进来。 “渝药惠民”这个平台上线是重庆用数字化思维服务民生的一次好尝试。它把分散的资源整合起来了，打通了信息壁垒。未来随着更多药店加入进来和服务优化到位，“便民药事服务站”肯定会成为重庆一张很有分量的名片。