中山市通过整合资源、集中调处还有提供支撑这三个方面,成功地把金融纠纷从单纯的裁决变成了全程的解决方式。这一做法不仅维持了金融市场的稳定,也给消费者提供了保护。这次主要依靠党委的领导和多个部门之间的协同合作,还有行业协会以及社会力量的参与来解决问题。市委专门安排了一些工作来推进市金融纠纷集中调处中心的建设。市委政法委把法院还有其他相关机构联合起来,把信息共享机制建立起来,这样就能对情况有一个精准的把握,把纠纷高效地解决掉。 市委专门给各个部门布置了任务,确保大家能够定期交流沟通。市银行业协会还有地方金融协会这些行业组织也发挥了他们的专业优势,积极参与到金融纠纷的解决工作中去。香山这个地方还利用村、社区综治中心广泛发动网格员和村干部这些力量来排查金融纠纷问题。 中山市给这个体系构建了一个从和解优先到调解递进再到诉讼托底的链条。这次主要让银行机构自己发挥作用,鼓励银行里的业务精英去担任和解专员和当事人直接协商解决问题。中山市金融纠纷调解联合会还建立了行业调解和司法确认的模式,为和解不成功的双方提供电话调解或者现场调解等多种方便快捷的方式。一旦调解成功,就可以通过司法确认的绿色通道快速处理。 法院在这个过程中发挥了重要作用,探索以要素为核心的审判模式推行统一裁判标准和统一证据规则等机制。中山市还成立了市金融纠纷集中调处中心为相关机构提供平台。“香山智和”这个平台还打通了各个主体之间的数据壁垒实现了流程一网通办让纠纷解决更高效智能。 最后中山市还通过举办法律业务培训还有“人民法官下村居”这样的活动来提高公众对多元化解机制的理解和认同度。