今年煤炭运输需求特别火,兰州金轮实业公司抓住了这个窗口期,把增加运力列为了每月的工作重点。1到6月,公司日均装车量780.3车,发运量同比增长了87.25%,把“疆煤出山”的快速通道全面打通了。为了促成买卖双方的交易,瓜州分公司副经理陈思兆成了名副其实的“空中飞人”。他几乎跑遍了甘肃、新疆和内蒙古的煤田,还走访了沿海沿江的电厂。他把自己定位为“润滑剂”,把卖家的报价和买家的库存需求联系起来,同时把铁路运力和电厂的需求对接好。这样一来,价格就更透明了,货物也能顺利装车。有了陈思兆的努力,矿方可以按时发货,电厂可以按需采购,铁路也能按计划运输。 他不仅是个“润滑剂”,还让瓜州分公司提供全货种服务。除了煤炭外,他还处理钢材、沥青、铁精粉等货物运输任务。只要客户打电话要求协调配空资源,他就立刻行动起来。为了给客户留下好印象,他甚至可以接受低利润订单。这个过程中,他总是想方设法解决问题。只要发现问题,他都会立即采取措施解决。晚上下班后大家围坐在一起讨论当天遇到的问题,能当场解决的就解决掉不能解决的就列入清单准备第二天上班前给出解决方案。 为了激励大家的干劲儿,陈思兆还给公司的工资考核办法做了调整。伙食补助、宿舍改造和食堂补贴等福利一应俱全,让员工们吃好喝好住好,干劲更足。正是因为陈思兆把市场嗅觉、一线执行和全程服务结合得如此紧密,才使得兰州金轮只用半年时间就把装车数从千位数提升到了万位数。这种市场嗅觉、一线执行与全程服务的三重共振给了传统货运企业一个抓住新机遇、实现新增长的机会。