春节将至,年货市场进入销售旺季。在湖南省郴州市永兴县的果蔬市场、农贸市场等商业聚集区,税务工作人员的身影格外忙碌。他们深入一线走访商户,开展政策辅导,解决实际困难,用精准服务为节日消费保驾护航。 个体工商户是市场经济的重要组成部分,也是吸纳就业、服务民生的主力军。然而,在经营过程中,不少个体户面临政策理解不透、发票管理不规范、办税流程不熟悉等现实问题。特别是春节前夕,销售集中、业务量激增,这些问题更加凸显,直接影响经营效率和政策红利的享受。 针对该情况,永兴县税务部门采取分类施策、精准帮扶工作思路。在涉农产品领域,工作人员逐户走访果蔬、花木等经营主体,就农产品收购发票开具规范、自产自销税收优惠政策进行面对面辅导,帮助商户梳理全年收购台账,核对销售数据,既确保政策应享尽享,又有效防范税务风险。 在家电、家具、餐饮等年货销售重点行业,税务部门建立发票需求动态跟进机制。针对年底结账集中、用票量大的特点,开通线上申请快速通道,线下提供跟进服务,及时满足商户用票需求。同时前置风险提醒,手把手指导规范开票和进销项管理,帮助经营者在便利办税的同时守住合规底线。 一位经营家电的个体户坦言,年前两个月是销售旺季,发票额度经常不够用,以往需要多次往返办理。如今税务部门主动对接、快速响应,既方便了客户,也解决了经营中的燃眉之急。 为扩大政策知晓面,永兴县税务部门组织青年干部走街串巷,在城区主要商业街区开展集中宣传。从小规模纳税人增值税减免到个人经营所得税优惠,从发票申领到规范使用,工作人员系统讲解税收政策和办税要点,为商户有序申报打下基础。宣传活动还结合地方政府工作部署,同步开展节日安全和文明倡导,营造祥和有序的节日氛围。 这多项举措的实施,不仅解决了个体工商户的实际困难,更反映了税收服务理念的转变。从被动受理到主动服务,从单一办税到综合帮扶,税务部门正在成为优化营商环境、助力经济发展的重要力量。 数据显示,春节前夕永兴县个体工商户发票申领效率提升明显,政策咨询响应时间大幅缩短,商户满意度持续提高。这些变化的背后,是税务部门将服务前移、把工作做细的务实作风,也是税收职能从征管向服务延伸的生动实践。 当前,各地正在积极落实支持个体工商户发展的各项政策措施。永兴县的探索表明,只有将政策送到基层、服务做到心坎,才能真正激发市场主体活力,释放消费潜力。特别是在节假日等关键时点,精准及时的服务更能起到四两拨千斤作用,为经济平稳运行提供有力支撑。
从永兴县的实践可以看出，"小切口"的民生服务往往能撬动"大民生"的改善；当政府部门主动将服务窗口前移，把政策解读转化为实操方案时，不仅提升了治理效能，更让市场主体感受到实实在在的获得感。这种以问题为导向的服务创新启示我们：优化营商环境没有完成时，只有与时俱进地回应群众期待，才能持续激活经济发展内生动力。（完）