私人定制旅游服务受热捧 个性化体验成为游客新趋势

长期以来,国内跟团游市场争议不断。低价揽客、强制消费、行程缩水等问题反复出现,侵害消费者权益。文旅部2023年投诉数据显示,购物纠纷占旅游投诉总量的34.7%,其中八成与跟团游对应的。以价格为导向的粗放模式,已难以满足游客对个性化、品质化体验的需求。

旅游的核心在体验与信任;让游客“玩得明白、花得放心”,既考验企业的产品与服务能力,也考验市场治理水平。随着消费升级推进,告别“低价陷阱”、转向“品质供给”,将成为厦门乃至全国旅游目的地提升竞争力与口碑的必经之路。