技术用得太多还是管得太宽？——咱们聊聊给环卫工人发定位手环的事儿。现在信息技术把咱们的社会治理搞得越来越精细，好多数字化的管理工具确实提高了公共服务的效率。不过，最近在山西省运城市，有个关于环卫工人的管理办法有点让人意外：把带有定位功能的工作牌发给他们，然后后台盯着看他们是不是在干活、有没有超时休息。这一下子就把大家的议论给引出来了，大家都在琢磨：技术手段进了传统劳动管理这块儿，到底该怎么拿捏分寸？ 听说运城这边的环卫工人得随身带着这种定位牌子。管理者通过后台系统能随时看到员工在哪、怎么走。要是有人一直不动（可能系统会判断是休息太久），就会被记录下来，还会有相应的处理措施。环卫工人们对这事儿挺担心，尤其是大冬天或者大夏天特别热的时候，想稍微歇歇脚、喝口水都可能被算成偷懒。 负责管事的人之前解释说，这么做是为了保证扫地的地方都能扫到，提高管理效果。客观来讲，用科技工具帮忙管市政环卫，初衷里肯定是有道理的。毕竟城市扫地这个活儿到处都有、流动性又大，科学安排和监督确实很有必要。定位数据本来可以帮着优化垃圾车的路线、应急指挥，还能记录干活的时间和质量，免得有人白拿钱不干事儿。这也是很多地方部门用类似技术的原因。 不过咱们得知道，不管是什么管理工具的引进，都得放在法律和道德规矩里面看才行。咱们国家的《劳动合同法》还有别的法规都强调，得保障劳动者有安全卫生的保护还有休息休假的权利。要是技术监控的网织得太紧、管得太细，甚至连你每一分钟都在干吗都盯着——尤其是把合理休息都硬邦邦地定死了——那可就从帮忙变成了过度盯梢，甚至会伤到工人的尊严和隐私。 具体到环卫工这块儿群体来说就更难了。他们常年在户外风吹日晒、要顶着严寒酷暑干活累得很，本来社会上看着他们很光荣却又不太受重视。他们就是城市环境的美容师啊！他们的辛苦劳动应该得到充分的尊重和保障。在这种情况下强调必须一直动不能停的这种管理方式太容易让人觉得没什么人情味了。 再往深了想这事反映的不止是一个办法的问题。这是城市治理理念现代化的一个典型例子：在追求治理精准、智能的时候能不能别让冷冰冰的“技术理性”压倒了“以人为本”的价值？智慧城市可不是说把人当成机器人来管的意思；而是要用技术给人提效、让公共服务更好、让劳动者生活得更舒坦。 管理精细点可以体现在排班更科学、流程更顺溜、设备更新换代、保障更到位上。没必要简单地把员工放到一个360度无死角的数字监狱里盯着。 老百姓关心这事也不是要完全否定用技术嘛。大家是想说方法得更有人情味、得合情合理点儿。比如能不能把定位数据主要用在看看大面上的活儿干完没、有没有危险信号？能不能别太盯着短短几分钟的不动了？考核能不能不要那么单一？除了看轨迹还能看看干活的质量和市民的评价怎么样？休息的权利能不能有个实实在在的制度保障？别老让大家在监控阴影下不明不白的。 一个有温度的城市不光是看地面干不干净；更要看它是不是真的在乎每个干活的人、是不是真心捍卫他们的权益。环卫工人们用汗水换来了干净的城市他们应该有在风雪里躲躲冷、在烈日下凉快凉快的权利——别老担心背后有个系统在监视着他们。 技术进步是要让治理变得更顺溜的；不能变成生硬的管理者手里的把柄。希望有关部门能好好听听大家的声音在提效率的同时也多琢磨琢磨技术用得对不对、合不合适——要把老百姓的感受和权益放在心上找到一条既高效又暖人心的现代治理路子这样技术的光芒才能照亮城市每个角落而不是投下一片冷冰冰的阴影这就是对劳动价值的尊重也是一座城市文明底色和智慧的真正体现。