2月4日，央广网记者郭明彤在长春报道说，长春市12345政务服务便民热线受邀去沈阳参加了东北超五省十市的跨区域联动签约仪式。辽宁、黑龙江、内蒙古、海南这些地方的相关城市也都在现场了。大家一起签了约，要搭建个跨区域的平台。这就是为了给外地群众办事更方便，也为了春节期间大家出行、看比赛能有个坚实的服务保障。 签约之前，大家先去看了沈阳市12345的文化走廊、话务座席还有专家座席，还看了主题宣传MV，详细了解了它的发展历程和管理模式。后来就正式开了签约仪式，主持人讲了跨区域联动的重要意义。她说这是推进政务服务一体化的实践，也是以人为本的务实举措。 签约结束后，大家又坐下来聊聊怎么落实这个机制。为了让机制真正发挥作用，各城市都给大家把春节出行、观赛的高频服务领域梳理了一遍。最后汇总成了2大类、16小类一共289个具体的应用场景。十市也打算一起建设个动态更新的政务服务知识库，把政策法规、办事流程这些信息都收纳进去。 这次参加联动建设，长春觉得是个很好的机会。长春市人民政府办公厅市长公开电话受理处处长张楠表示，下一步他们会把清单里的事都落地见效，积极参与知识库的共建共享。他们会加强和各兄弟城市的沟通协作和业务联动，提升诉求办理效率和质量。他说要给群众异地出行保驾护航。