数字技术赋能实体经济 高德启动百万商户扶持计划激活消费新动能

问题:线下消费回暖过程中,“找店难、选店难、信任难”仍是制约因素。

一方面,消费者对门店品质、环境、停车与动线等信息的获取不充分,决策成本较高;另一方面,不少中小商家面临获客成本上升、流量分配不均、营销噪音较大等现实压力,优质供给难以被稳定看见。

尤其对首次触网的街边小店而言,缺少数字化能力与展示渠道,往往“酒香也怕巷子深”。

原因:造成上述困境的关键,在于供需两端的信息不对称与信用表达不足。

线下消费强调体验,然而传统图文信息难以充分呈现“真实到店感”;同时,部分榜单与推荐机制易受过度营销干扰,消费者对“好评”“热度”的信任度存在波动。

对商家而言,缺乏可持续的线上展示方式与精准触达渠道,使“靠品质赢口碑”的正循环建立较慢。

此外,地方消费场景高度碎片化,单一平台、单一玩法难以覆盖多类型业态需求。

影响:此次“百万烟火好店支持计划”与扫街榜升级,试图从“可信信息—真实体验—有效转化”三环节补齐短板。

根据平台披露的数据,自2025年9月以来,主动入驻的餐饮商家数量已超过86万家,入驻商家订单环比增长超过330%,营业额环比增长超过270%。

从个案看,老字号门店借由更强的可见度巩固品牌资产,如成立30多年的餐饮品牌“金鼎轩”地坛店在细分榜单中获得关注,国庆期间客流提升;新开小店则获得相对公平的展示机会,重庆一家夜宵小馆因进入“烟火小店榜”带来更稳定的到店增量;区域连锁在获得更高质量客群方面也出现效果,济南本土品牌“舜和海鲜”登榜后单月营收环比增长明显,新客占比高、客单价提升。

总体看,若真实评价与到店体验的闭环更顺畅,可能推动“以服务和品质换增长”的经营逻辑进一步回归。

对策:计划的核心举措,是向100万商家免费开放“飞行街景”等数字化能力,并配套自助上传通道,降低中小商家制作门槛。

商家通过手机按指引拍摄上传,可生成更接近实景的店铺展示,用户到店前可直观了解外部环境、沿途动线、停车与座位等信息,从而减少“到店落差”,提升转化效率。

与此同时,扫街榜进一步细分赛道,覆盖全品类、全季节、全人群,鼓励商家在更垂直的场景中与目标客群匹配,减少同质化竞争带来的无效投放。

平台还提出与全国百城联动,提供更低门槛入驻、消费趋势洞察、地方美食节打造与出行补贴等组合支持,意在以“平台工具+城市资源”的方式,把分散的消费需求与城市烟火场景更高效地连接起来。

值得关注的是,平台管理者提出共建线下信用体系的愿景,其关键在于以可验证的到店行为、真实口碑与稳定服务沉淀信任,为消费决策提供更可依赖的参考。

前景:从趋势看,服务消费正在从“信息时代”向“体验表达更充分的时代”加速演进。

更高拟真的数字化展示有望成为线下门店的“新门头”,把过去难以在线呈现的体验要素转化为可比较、可理解、可预期的决策依据。

若该类工具能够保持低成本、可普及,并在评价治理、内容审核、数据安全与商家合规方面建立更完善的规则,既能帮助小微经营主体稳预期、拓客源,也能为城市文旅、夜间经济与便民生活圈建设提供更细颗粒度的数字底座。

与此同时,行业也需警惕“技术堆叠”带来的同质化竞争,真正形成长效机制的关键,仍在于以透明规则引导商家回到产品与服务本身,以可信机制稳住消费者信任。

从"用脚投票"的真实榜单,到"身临其境"的飞行街景,再到"百万烟火好店支持计划"的全面落地,高德正通过不断进化的产品和坚定的资源投入,探索数字技术赋能线下经济的新路径。

这一实践表明,当数字技术与真实消费场景深度融合,当商业评价回归本质、基于真实行为,线下经济就能焕发新的生机。

在新发展阶段,如何让数字技术更好地服务于人民群众的美好生活,如何让每一个认真经营的商家都能被看见,这些问题的探索和实践,正在成为推动经济高质量发展的重要力量。