问题——情绪价值成为新"刚需",消费从"买得到"转向"买得值" 年轻人越来越愿意为"疗愈""放松""陪伴感"付费。购买不再只看功能属性,更看重情绪抚慰、社交认同和体验获得感。从定制香囊、颂钵音乐会、烦恼主题互动项目,到限定饮品、盲盒潮玩、演唱会与沉浸式旅行,各类产品和服务都将"情绪释放"嵌入消费流程,形成可复制、可规模化的新场景。对应的研究预测,情绪经济市场规模将保持较快增长,成为消费扩容提质的重要驱动力。 原因——需求结构变化与供给创新叠加,推动"悦己"消费快速走热 一是生活节奏加快,压力管理需求上升。年轻群体的消费行为呈现小额高频、体验优先的特征。二是平台传播与圈层文化放大了体验价值。短视频和社群中的手作、潮玩内容形成"可参与、可展示、可分享"的链条,使体验本身成为吸引力。三是供给侧快速响应。传统商业体与新消费品牌通过主题化空间、定制化服务与仪式感设计,提升停留时长和复购率。四是节日与仪式场景拓宽了增量空间。临近春节等消费旺季,悦己需求与年货采购叠加,"把自己照顾好"的消费观念从日常延伸到节庆。 影响——带动服务消费扩容,也对市场秩序提出更高要求 从积极面看,情绪消费更偏向体验与服务,能够带动文旅、演艺、文创、健康管理等领域联动发展,促进消费结构升级;为中小商户提供差异化竞争空间,推动城市商业更新与夜间经济繁荣。在扩大内需背景下,这类消费具备较强的韧性与延展性,有望成为稳定增长的新动能。 但行业快速扩张中也出现了风险。部分商家利用情绪焦虑进行过度营销,诱发冲动消费;价格体系不透明、同质化加剧导致"溢价靠概念、质量靠运气";个别体验项目存在服务边界模糊、退改规则不清等问题。若任由乱象蔓延,不仅会抬高交易成本,也会削弱新赛道的可持续性。 对策——以规范促发展,以供给提质量,形成良性循环 首先,强化政策引导与监管协同。围绕定价公示、合同条款、宣传合规、退改机制等关键环节完善制度,依法打击虚假宣传、价格欺诈、强制消费等行为。对新业态可探索包容审慎监管与负面清单管理并行,在守住底线的前提下为创新留出空间。 其次,推动标准化与专业化建设。鼓励行业协会制定沉浸式体验、身心放松类项目的服务流程、卫生安全要求、人员资质规范,提升可预期性与可复制性。 再次,引导企业回归"价值供给"。真正可持续的悦己消费,不能只靠概念包装,更要靠产品质量、文化内涵与服务能力。企业应以真材实料、清晰规则和稳定交付建立信任,避免过度"情绪操控"。 同时,倡导理性消费观。通过消费提示、科普传播与信用评价体系,引导消费者把"悦己"建立在可承受、可持续的基础之上。平台应压实主体责任,对夸大功效、制造焦虑的营销内容加强治理。 前景——以需求牵引供给、供给创造需求,释放"情绪经济"更大潜能 随着居民收入提升、服务消费比重上升,情绪消费有望从"网红化"走向"常态化",从零散体验走向体系化供给。发展关键在于:一上把握消费升级趋势,推动优质供给扩容;另一方面以规范秩序和提升质量夯实市场根基。只要形成政府监管、行业自律、企业创新、平台治理与消费者理性共同发力的格局,悦己消费将更好地连接个体幸福感与经济增长点。
情绪消费的兴起反映了当代社会消费理念的深刻变化,也预示着消费市场发展的新方向。在推进经济高质量发展的新时代,共建规范有序的情绪消费市场,既是满足人民美好生活需要的重要举措,也是推动消费升级、促进经济增长的战略选择。只有政府、企业和消费者形成合力,在规范中创新、在创新中发展,才能让"悦己消费"此新兴业态持续释放活力,为经济增长注入更加温暖而强劲的动能。