近日,贵阳市云岩区亨特上城小区居民刘女士乘坐新更换的电梯时,难掩内心喜悦。
这座建成16年的小区,通过政府支持与居民自治相结合的方式,破解了困扰多年的老旧电梯更新难题,为居民创造了更加安全便捷的出行环境。
亨特上城小区作为贵阳市首批商品房项目之一,6部电梯均已运行超过15年,设备老化问题日益凸显。
按键失灵、开关门迟钝、电梯困人、运行抖动等故障频发,不仅给居民日常出行带来诸多不便,更存在严重的安全隐患。
居民柯先生回忆起曾经的经历时表示,长期使用老旧电梯令人提心吊胆,这一问题已成为小区居民最迫切的民生诉求。
问题的解决得益于基层治理体系的高效运转。
小区居委会网格员在收到居民反映后,及时将情况反馈给物业公司,并逐级上报至黔灵东路街道。
街道办事处在掌握情况后,迅速启动协调机制,积极对接区住建部门,统筹社区居委会、物业公司等多方力量,形成了工作合力。
在政策支持方面,亨特上城小区抓住了超长期特别国债支持老旧电梯更新的政策机遇。
根据相关规定,使用年限超过15年的电梯可申请政策补贴。
在区住建部门和街道的大力支持下,小区成功获得这一专项资金支持,为电梯更新提供了重要的资金保障。
民意征集过程体现了基层治理的精细化水平。
街道组织社区工作人员与物业人员深入开展走访工作,向居民宣传电梯更新政策,耐心解答疑问,收集整理居民的诉求与建议。
物业管理处经理沈兰介绍,资金不足部分通过启用小区业主维修资金补齐,这一方案严格按照维修资金使用规定执行,在征得专有面积和业主人数均超过三分之二参与表决,且参与表决的业主中专有面积和人数均超过半数同意后方才实施。
项目实施阶段同样规范透明。
小区通过贵州省公共资源交易平台进行公开招投标,确保了程序的公正性和资金使用的合理性。
12月初,电梯更换工作正式启动,目前已完成2台电梯的更新,预计春节前其余4台也将全部更换到位。
实地体验显示,新电梯在多个方面实现了升级。
额定速度、额定载重、轿内尺寸、轿厢高度等技术参数均较旧电梯有所提升,同时增设了安全扶手,采用大理石地面,整体环境更加明亮整洁。
居民刘女士对此评价道,新电梯运行平稳快捷,使用体验大幅改善,对物业公司和相关工作人员的付出表示由衷感谢。
这一案例的成功实施,展现了老旧小区改造中多元主体协同治理的有效模式。
政府通过政策引导和资金支持发挥主导作用,街道和社区承担起组织协调职能,物业公司负责具体实施,业主通过民主决策参与其中,形成了权责明晰、运转高效的工作机制。
从更广泛的意义来看,老旧电梯更新关系千家万户的安全与福祉,是城市更新和民生改善的重要内容。
贵阳市通过超长期特别国债等政策工具,为解决这一普遍性难题提供了有力支撑,也为其他城市提供了可资借鉴的经验。
亨特上城小区的电梯更新工程，看似是解决"上下楼"的小事，实则是践行"人民至上"理念的大事。
从"忧居"到"优居"的转变，既需要政府部门的主动作为，也离不开居民群众的积极参与。
这一案例生动说明，只要坚持问需于民、问计于民，就能找到破解民生难题的"金钥匙"，让发展成果更多更公平惠及全体人民。