快递骑手、外卖员、网约车司机等新就业形态劳动者数量不断增加，但他们面临的维权问题也日益突出。劳动关系难以界定、工作地点不固定、举证困难、维权渠道不畅等问题长期困扰这个群体。天津市人社、工会、司法、法院、检察院等部门经过深入调研发现，必须改变传统纠纷处理各自为战的局面，建立系统、全面的权益保障机制。
在数字经济重塑就业形态的时代，权益保障体系的创新关乎社会公平，也是稳定就业市场的基础。天津的探索证明，通过机制创新与技术赋能的双轮驱动，完全能在劳动者权益与企业发展之间找到平衡。这既是社会治理现代化的必答题，也是推动高质量发展的实践命题。