在湖北省十堰市张湾区，红卫街道的家和苑社区把1.2万人的生活管好，成了全市最大的保障房小区。这里住着60岁以上的老人占15%，还有不少独居、残疾和低保户，总共超过8%。以前小区设施老化，物业响应慢，居民报修路灯常常要等好几天。问题积累下来，停车难和公共空间被占用让社区变得不和谐。 为了解决这些难题，红卫街道把党组织当作核心，推动治理重心下移、资源下沉。他们把小区划分成了5个网格，选拔党员骨干和热心居民当楼栋长，成立了“网格先锋队”，实现“户户有人联、事事有人管”。还推行了“铁脚板+婆婆嘴+智慧脑”的工作法：每天去巡查、建立台账，紧急诉求必须在30分钟内处理；老党员和退休干部当调解员；搭建线上线下平台让居民随时反馈问题。 针对多元需求，社区搞了个“家和议事厅”，建立了从提议到评议再到公示的闭环机制。2025年以来已经推动解决了道路修缮、管网改造等37项民生实事。同时指导业委会规范选聘物业，设立共管账户，每季度开展测评来逼着服务提质增效。 社区还组建了“万家红志愿服务队”，依托“公益集市”帮助老年人和残疾人。这支队伍在省里的比赛中拿了奖，成为治理的重要帮手。 未来这种多元共治模式还得继续深化。要推动“数字化+网格化”深度融合，提升治理水平；要完善关爱特殊群体的服务体系；还要把好经验推广到全国去。家和苑社区的变化，是新时代党建引领基层治理的缩影。它告诉我们，基层治理的“最后一米”不光是空间距离，更是心与心的距离。只有沉下去听民声、聚民智，才能让更多社区从“住有所居”变成“居有所乐”，画出温暖而坚实的幸福家园图景。