随着亲子游热度不断上升，延庆区青山园凭借农业体验项目和多样化娱乐设施，成为京津冀地区的热门目的地。园区占地200余亩，日均接待游客超过3000人次，也对周边秩序维护、配套服务和管理能力提出了更高要求。面对客流增长带来的压力，刘斌堡乡综合行政执法队调整思路，把以往“事后监管”转为“前置服务”。队员王秀内介绍，团队实行“走动式办公”，每天巡查里程超过15公里，重点围绕三类问题开展工作：规范游商经营、保持环境卫生、排查安全隐患。永宁镇经营农家乐的李女士说：“执法人员不只是维持秩序，还会主动帮我们对接合规摊位，挺暖心的。” 走访中发现，管理难点主要集中在三上：流动摊贩占道影响通行、游客随手丢弃垃圾、餐饮场所用气安全风险。对此，执法队建立“宣传引导—现场纠正—长效管理”机制。春节期间累计劝导不规范经营40余起，指导商户整改安全隐患12处，园区垃圾分类准确率提升至85%。 这支平均年龄32岁的执法队伍更注重沟通方式：劝阻占道经营时，协助商贩寻找合规点位；遇到孩子乱扔垃圾，会通过亲子互动引导纠正；检查燃气安全时，带上检测设备进行现场讲解和示范。通过“管理+服务”的方式，群众满意度达到98%，涉及的投诉量同比下降60%。 业内专家认为，此做法对基层治理具有借鉴意义。中国城市规划设计研究院李强表示：“把刚性约束转化为柔性服务，既能维护公共秩序，也能回应多样化需求，是城市精细化管理的重要方向。”据悉，延庆区正梳理相关经验，计划在全区推广“前置服务”管理模式。
城市管理的温度，常常体现在细节里：一次耐心提醒、一回顺手帮扶、一趟提前排查，就能为节日里的热闹多添一分踏实。基层执法的价值，不只在于处理了多少违规，更在于让更多人在有序、安全、舒适的环境中感受到公共服务的善意。这份善意，也是社会治理不断成熟的标志之一。