在全球化步伐加快，产业链调整的大背景下，口岸的通关效率对地方竞争力至关重要。茂名出入境边防检查站为了给企业排忧解难，最近在警营里召开了一场恳谈会。邀请了多家口岸企业代表，大家围坐在一起聊通关便利化、安全管控还有信息化应用等问题。这次活动一改往日只讲成绩的做法，专门聚焦企业提的问题，用心倾听大家的心声，把服务中的短板都梳理了出来。 面对复杂多变的国际经贸环境，口岸连接内外循环的作用不可小觑。茂名边检站负责人在会上指出，这次活动就是要建立起长期沟通的渠道，把企业的需求清单变成边检部门的改进清单。企业代表们纷纷发言，提了很多具体的意见。比如夜间船舶查验流程能不能再优化一下？危化品作业遇到紧急情况怎么指导？数据能不能多共享一点？还有业务能不能都在网上办？这些建议既是企业实际碰到的困难，也是大家希望边检服务变得更好的迫切心情。 有人分析说，这类恳谈会之所以开得这么实诚，是因为边检部门心里清楚自己的定位。现在对外开放越来越深了，边检的工作不再只是单纯地管理管控，更多的是要把服务做好。优化流程、缩短手续时间、提升应急能力，这些不仅能方便企业做事，也是提升整个口岸竞争力的必然要求。 其实这几年茂名边检站已经做了不少实事了：网上预约、一次性告知这些举措已经让通关效率稳中有升了。这次主动邀请企业来提意见就是想在这个基础上再找找不足、把机制完善好。针对企业提出的问题，边检站当场就说要建立台账管理和限时反馈机制，确保件件有落实。比如信息化建设上，边检部门会和相关单位一起推动数据联通；安全管理上也会加强与企业应急预案的衔接。这些措施不光能解决眼下的问题，还能为长期的警企合作打下好底子。 展望未来，这种以问题为导向的恳谈机制有望在更多口岸推广开来。随着改进措施一步步落地，口岸通关会变得更高效便捷；企业的获得感也会越来越强；这对地方外贸发展也是个大好事。一次恳谈会反映出了从“管理者”到“服务者”的角色转变；这也是以人民为中心的发展思想在口岸一线的生动体现。 把问题摆到桌面上来；把改进落实到实处；茂名边检站的做法既给了企业一个纾困解难的通道；也为提升治理能力积累了经验。在高质量发展的新路上；只有持续听呼声、勇于自我革新；才能不断增强服务效能；真正成为经济社会发展的坚实后盾。