面对新形势下信访工作的复杂局面，潍坊市以系统思维推进社会治理创新。3月27日全市视频会议披露，2025年通过实施信访上行治理专项行动，全市累计化解民生领域突出矛盾1.2万余件，教育医疗、住房养老等领域的重复信访量同比下降23.6%。但在经济结构调整与社会转型叠加期，农民工工资拖欠、农村集体资产分配等传统矛盾仍较为集中，新建小区物业纠纷、校外培训退费等新型诉求持续增加。
信访工作连着民心、关系稳定。把民生领域信访问题集中治理落到实处，关键在于压实责任、前移关口、健全机制，用制度化、法治化、精细化的治理回应群众关切。治理成效最终要体现在问题解决、矛盾不再反复上——这既是对群众期待的回应——也是推进基层治理现代化的题中之义。