传统团队游问题犹存,品质体验需求凸显。记者调查发现,部分传统大团游仍存在行程紧凑、购物时间长、住宿与宣传不符等问题。对于带老人和儿童的家庭游客来说,体力消耗大、应变不足更容易引发不满,因此自由度更高、节奏更可控的旅行方式越来越受欢迎。作为热门旅游城市,厦门鼓浪屿、南普陀等景区的高人气,深入提高了游客对行程设计和服务质量的要求。
旅游正从单纯的观光转变为生活方式的延伸,游客与服务机构的关系也在重塑。厦门定制游的兴起表明,只有真正解决用户痛点的服务创新才能赢得市场。这既是旅游业高质量发展的体现,也为其他城市提升旅游品质提供了参考。(完)