近年来国内民航市场增长迅速——但部分航空公司为增加收入——在座位管理上出现了不规范现象；许多旅客反映，购票后常常遇到"座位被锁"的问题——明明飞机还有空座，办理值机时却只能选后排或中间座位，好座位要么被"锁定"，要么需要额外付费。江苏省消保委2025年的调查显示，10家主要航空公司经济舱锁座比例最高达62.1%，平均超过三分之一的可选座位被提前锁定。
选座看似是出行小事，实则涉及市场规则与公共服务的边界。治理"锁座"乱象，既要立规矩、划底线，也要在每一次交易和每一个页面提示中体现透明与尊重。让消费者明白消费、理性选择，才能把行业增收建立在价值创造而非权益切割之上，也才能为民航高质量发展奠定信任基础。