2019年山东临沂的嘉益香槟城出了一档子事儿，把我吓得够呛。这个小区里的物业经理，带着一帮不是吸毒就是盗窃的保安，在小区里横着走了三年。业主们想跟他们谈个事，不喊“领导”不行，还得上烟上酒。业主报警24次也没把这些人给拿下来。你想想，24次报警都没用，这是啥情况？那就是说，法律和秩序根本不起作用了。 这帮人在小区里断水断电是家常便饭，砸车打人更是常事。业主们无奈报警了这么多次，结果人家还在继续胡作非为。直到扫黑除恶专项斗争开始后，这位“颜领导”和他的团伙才被抓起来。我觉得这根本就不是服务问题，而是一场对业主的精准驯化。 这帮人把自己当成了小区的统治者，业主们成了他们眼里的摇钱树。他们从“断水电”到“垄断装修”，从“打人”到“收礼”，这就是一场关于权力的倒置过程。 很多人看到这新闻都骂物业黑、骂监管瞎眼。骂得确实有道理，不过还得骂得更深刻点。问题在于它颠覆了我们对物业的认知啊。我们以为花钱请了个管家呢，结果人家反过来成了领主。 现在已经是2026年了，我们还在讨论物业“变黑”的风险呢。当年临沂那个盘踞三年的“土围子”，难道真的只是个偶然事件吗？我看不一定。只要“服务者”变成“管理者”的结构不改，只要业主们还是一盘散沙、投诉无门的无力状态不改变，今天那个刁难你装充电桩、起诉你催缴物业费、用“合规”手段卡你脖子的物业和当年那个挥拳头的“颜领导”，本质上能有多少区别？ 铲掉一个“颜某”容易得很啊！难的是铲掉那种“老子就是小区王法”的思维！物业这行当啊，真该回归“服务”的本分了。否则下次业主们打的可能就不是110了。