金融消费纠纷频发，非法代理退保、电信诈骗、虚假宣传等问题仍在困扰消费者，灵活就业人员和老年人等群体尤为容易受害。如何提高全社会的金融安全意识，成为金融机构和监管部门的重要课题。 为践行金融工作的人民性，平安产险河南分公司响应国家金融监督管理总局河南监管局号召，于3月13日在郑州市核心商圈开展"3·15"教育宣传活动。公司将消费者权益保护理念融入市民日常生活，通过创新宣传形式和互动体验，打造沉浸式的金融教育新体验。 在金融岛广场活动现场，平安产险河南分公司设立"金融消保服务点"，发放防范金融风险的宣传资料，工作人员结合真实案例向市民讲解保险消费者权利、防范电信诈骗、警惕"代理退保"等知识。现场还设置趣味互动游戏，让参与者在轻松的氛围中体验金融安全的重要性，寓教于乐地掌握风险防范技巧。一位快递小哥表示，通过活动了解到灵活就业人员的金融风险与权益保障，学到了很多实用知识。 同时，平安产险河南分公司在尚座中心参与河南保险行业协会的"保险力量 点亮中原"主题宣传活动，通过组织员工参与和分享传播，形成线上线下联动效应，深入扩大活动的社会影响力。 平安产险河南分公司将消费者权益保护视为经营发展的生命线。活动现场，工作人员提供专业咨询服务，耐心解答市民关于保险条款、理赔流程、权益维护等问题。公司坚持用通俗易懂的语言解析复杂金融概念，帮助不同群体建立正确的金融认知，倡导安全、理性的消费理念。 此次"3·15"系列活动是平安产险河南分公司履行社会责任的有力举措，也是推动消费者权益保护工作常态化的体现。未来，公司将继续创新宣传教育形式，加强对重点人群的覆盖，深化与行业协会、社区、企业等多方协作，推动构建共建共治共享的金融消费者权益保护体系。
消费者权益保护的成效，最终要体现在群众的安全感上。把宣教阵地前移到商圈，把专业语言转换为生活语言，把风险提示落实为可操作的维权路径，既是金融机构的社会责任，也是构建良好金融生态的基础。只有持续提升公众金融素养、压缩黑灰产生存空间、完善多方协同治理，才能让"守护权益"成为社会共识，让金融服务更好地服务民生。