房产交易涉及金额巨大，信息对称性直接影响购买决策的科学性。本案源于一次看似简单的信息沟通，却最终演变为涉及行业规范与消费者权益的法律纠纷。 事件始于今年初。年逾六旬的刘大爷与女儿任女士决定购置新房，通过房产中介看中成都麓山大道附近一套300多平米的别墅，成交价格超过600万元。签约前的沟通中，任女士出于谨慎，通过微信向中介工作人员明确提出关键问题——房屋距离公墓有多远。中介随即回复称"远得很"，并配发小区楼栋分布图，声称房屋位置与墓地相距甚远。基于此承诺，刘大爷一家在4月9日签订了房屋买卖合同和房屋经纪服务合同，当场支付定金20万元。 然而，当一家人签约后从小区另一扇门走出时，现实给了他们当头一棒。小区马路对面，一座公墓清晰可见。通过手机地图查询，房屋与公墓的直线距离仅为628米，步行距离不超过800多米。这与中介口头承诺的"远得很"形成了巨大反差，直接动摇了购房者的交易意愿。刘大爷随即要求中介协调解决，但中介上以业主不愿出面为由推脱，问题陷入僵局。最终，刘大爷一家放弃购买，20万定金作为赔偿与业主解除合同。 事态的发展更加出人意料。数月后，中介公司将刘大爷父女告上法庭，要求支付4万元中介服务费及违约金。中介方在法庭上坚持认为，既然已经促成买卖双方签订合同，服务就已完成，按照合同约定，购房者理应支付全额中介费。中介还辩称，购房者在带看房时本应能够了解小区环境，不应以公墓为由拒付费用。 购房者一方掌握关键证据。任女士提供的微信聊天记录清晰地显示，她专门询问了公墓的事项，中介明确作答"离得远"，但实际距离仅600多米。刘大爷还提交了卫星定位图，直观展示房屋与公墓的实际位置关系，中介的模糊承诺与现实形成鲜明对比。 四川自贸区法院经过审理，作出了具有指导意义的判决。法院认定，房屋周边存在公墓属于影响购房人决策的重大不利因素。房产中介作为专业服务机构，负有如实、全面披露的义务。本案中，中介工作人员面对购房者的明确询问，仅以"远得很"含糊其辞，既未告知实际距离，也未说明公墓肉眼可见及其与所选楼栋的具体方位关系，这种不客观、不详尽的信息披露方式，导致购房者因信息不对称而做出错误决策，中介对合同解除存在明显过错。 同时，法院也指出购房者的不足之处。购房者对周边环境有特殊要求，却仅依赖中介口头答复，未能亲自实地勘察核实，自身存在一定的审查疏忽。结合中介已提供的带看、签约等服务，以及双方过错程度的综合衡量，法院最终判决购房者支付12000元中介费用，驳回中介公司索要4万元全额服务费及违约金的诉讼请求。 该判决的重要意义在于明确界定了房产中介的专业责任边界。作为信息掌握者和专业服务提供者，房产中介必须对购房者的具体询问做出客观、详尽的回答，不能以模糊、含糊的表述规避责任。同时，购房者在进行重大交易决策时，也应当采取必要的自我保护措施，不能完全依赖中介口头承诺，应当通过实地勘察、查阅资料等方式进行独立核实。
房屋交易牵涉家庭重大资产安排，任何不准确的信息都可能放大为现实纠纷；此案提示市场各方：诚信披露是经纪服务的底线，审慎核验是买方决策的前提。只有让关键事实清晰明确、把重要环节做扎实，才能维护合法权益，推动房地产交易回归透明、有序与可预期。