问题——“农户直销”背后未必是农民。近年来,农产品借助电商平台、短视频和直播加速上线,销路更广,也为农民增收打开了新渠道。但在一些平台上,部分账号打着“农户直销”“产地直达”的旗号,配上田间劳作图片和“助农”话术,实际却由非农主体组织货源、包装和发货,甚至虚构产地、编造滞销故事来博取同情、抢占流量。全国两会期间,全国人大代表鲁曼提出,一些农户受平台规则、运营能力和信息获取等限制,难以独立开拓线上渠道,反而被“冒名助农”者掌控销售链路,出现“假农户抢走真农民流量”的不公平现象。 原因——规则漏洞与逐利冲动叠加,催生“虚假助农”链条。一是农户数字能力短板明显。许多小农户缺少店铺运营、内容制作和售后服务能力,也难以承担投流、代运营等成本,在流量竞争中处于弱势。二是平台审核与认证仍有可被钻空子的空间。不少平台已推出助农认证、专属标签等制度,但在资质核验、产地核查和供应链穿透等环节仍存在盲区。三是流量导向与营销异化抬高违规收益。一些账号用“悲情叙事”“滞销求助”吸引关注,再通过刷单、虚假评价、低价引流等方式制造热销假象,形成从采购低价原料、贴牌冒充到水军造势的链条化操作,违规成本低、收益高。四是部分MCN和代运营机构逐利,利用标准化脚本和供应链资源批量复制“助农人设”,加剧内容同质化与虚假宣传。 影响——损害农民增收、扰乱市场秩序、削弱消费信任。对农民而言,流量被“假农户”截留,真实农产品难以获得合理曝光,优质产品可能因运营能力不足陷入滞销或被迫低价竞争,影响稳定增收预期。对消费者而言,产地造假、品质不一、宣传失真容易引发纠纷,善意被利用,久而久之会导致对“助农”标签整体不信任。对市场而言,虚假助农挤压合规经营空间,破坏公平竞争,影响涉农品牌建设与区域公用品牌信誉,进而削弱电商助力乡村振兴的实际效果。 对策——压实平台责任,补齐监管闭环,形成协同治理。多位代表建议,应将“助农”从营销口号回到可核验、可追责的制度轨道。全国人大代表李君提出,平台不能只追流量而忽视内容质量,应对虚构产地、虚假宣传等行为建立更严格的审核与惩戒机制,避免涉农违规带货成为“稳赚生意”。 具体而言,一要强化身份与产地的穿透式核验。对申请助农认证的账号,在基础证照审核之外,增加与农户主体、合作社、家庭农场等信息的交叉核验,并对高风险类目、销量异常账号开展动态复核。二要建立更有震慑力的惩戒体系。对冒名农户、伪造产地、编造滞销等行为实行阶梯式处罚并建立黑名单;对屡犯或情节严重者,推动跨平台联合惩戒与行业通报,提高违规成本。三要追溯供应链并压实机构责任。对参与策划、组织虚假助农的MCN和代运营机构,探索连带追责机制,倒逼机构加强合规审核,压缩“批量造号、批量带货”的灰色空间。四要完善技术与标准支撑,提升可追溯能力。推广统一溯源标识,鼓励消费者扫码查询农户注册信息、产地坐标、检验检测等关键数据,推动“来源可查、去向可追、责任可究”。五要加强对农户的数字化赋能。通过培训、服务站点、公共品牌运营以及物流冷链支持等方式,降低农户入驻门槛和运营成本,提升真实农户稳定经营的能力。六要引导理性消费与社会监督。提醒消费者警惕过度渲染情绪的“悲情营销”和明显偏离市场规律的超低价促销,鼓励对疑似虚假信息进行举报,共同维护健康的涉农电商生态。 前景——让“真助农”成为可持续的信任资产。随着数字乡村建设推进,电商仍将是连接田间地头与城市餐桌的重要渠道。下一步关键在于打通认证、溯源、交易、评价、售后与执法协同,形成从准入到退出的闭环治理;同时以公共服务体系补齐农户能力短板,让真实农户在规则清晰、成本可控的环境中获得稳定流量与合理收益。只有让“助农标签”经得起核验、经得起追责,才能把短期流量沉淀为长期信誉,把线上成交转化为农民持续增收的确定性。
助农贵在“真”,带货重在“实”。把好认证关、溯源关和惩戒关——既是保护消费者善意——也是守住农民劳动价值与乡村产业的未来。唯有让真实农户走到镜头前、让真实产品进入市场,流量才能回归本义,转化为乡村振兴的持久动力。