说起上海这座被誉为“数字之都”的城市，怎么能拥有这么温暖的心跳呢？Nonhlanhla Dawn Ngwenya，这位来自南非的留学生文娜雅，在上海生活期间有个特别的发现：总能在街头巷尾碰见那些残障人士，他们也在工作岗位上忙碌着。文娜雅想，这些人们是怎么在日常的生活中像平常人一样游刃有余的呢？而且，他们这个群体平时总是不被注意到的。他们重新融入到社会生活中，对于他们自己和整座城市又有着什么样的意义呢？有一次在咖啡馆，文娜雅惊讶地发现她可以和听障咖啡师无障碍交流。还有一次在一家没有光亮的咖啡店，她第一次体验了视障人士的不易。 这家咖啡店还特地给视障群体提供了一种绝妙的咖啡味道。和创始人交流后，文娜雅了解到上海已经在科技上取得了很大进步，把这些先进的技术用来帮助残障人士弥补身体上的缺陷和更好地融入城市生活。被看到、被需要，这对他们来说非常重要，也是衡量一个城市文明程度的标尺之一。文娜雅还在一个老年人和残障人士比例很高的社区里了解到：上海在打造“数字之都”的时候，从社区做起，开放各种平台和场景，多方合作把科技应用到生活中去。这个做法让先进科技成为城市的温暖心跳，惠及了每个人。